Voordat U Belt - Dell INSPIRON Handleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor INSPIRON:
- Installatiehandleiding (106 pagina's) ,
- Handleiding (100 pagina's) ,
- Handleiding (78 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code
voor express-service bij de hand hebt
wanneer u telefonisch contact met Dell
opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van
Dell Support uw gesprek op efficiëntere
wijze naar de juiste persoon doorschakelen.
Mogelijk wordt u ook om uw serviceplaatje
gevraagd. Deze tag bevindt zich aan de
achter- of onderzijde van uw computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen.
Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact
met Dell opneemt voor ondersteuning en bel vanaf
een locatie in de buurt van de computer. Mogelijk
wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te
voeren via het toetsenbord, informatie op te geven
tijdens het uitvoeren van procedures of andere
stappen op het gebied van probleemoplossing uit
te voeren die alleen mogelijk zijn vanaf de pc in
kwestie. Zorg ervoor dat u de documentatie van de
computer bij de hand hebt.
54
diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Serviceplaatje (de streepjescode aan de
achter- of onderzijde van de computer):
•
Code voor express-service:
•
RMA-nummer voor toegestane
artikelretour (indien verstrekt door een
ondersteuningsmedewerker van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u op een netwerk aangesloten? Ja/Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Raadpleeg de documentatie die bij uw
besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de
Advertenties
Inhoudsopgave
