Hulp verkrijgen
Als u een probleem met de computer ondervindt,
kunt u de volgende stappen uitvoeren om het
probleem vast te stellen en op te lossen:
Zie 'Problemen oplossen' op pagina
1.
informatie en procedures met betrekking tot
uw computerprobleem.
2.
Zie 'Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)'
op pagina 39 voor procedures voor het
uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek).
Vul de diagnostische checklist in op pagina
3.
4.
Gebruik het uitgebreide scala aan online
services van Dell (op support.dell.com) voor
hulp tijdens de installatie en bij het oplossen
van problemen. Zie 'Online services' op
pagina 51 voor een uitgebreidere lijst met
online services van Dell Support.
Als het probleem niet met behulp van de
5.
voorgaande stappen kan worden opgelost,
gaat u naar 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 55.
OPMERKING: Bel Dell Support vanaf een
26 voor
telefoon in de buurt van de computer,
zodat de ondersteuningsmedewerkers u
kunnen assisteren tijdens de benodigde
procedures.
OPMERKING: De code voor express-
service is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
54.
Wanneer het automatische telefoonsysteem
van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor
express-service in om het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker
te leiden. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, opent u de map Dell
Accessories (Dell-accessoires), dubbelklikt u op
het pictogram Express Service Code (Code voor
express-service) en volgt u de instructies op het
scherm.
49