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9 Garantie et Service après-vente
9 Garantie et Service après-vente
9.1 Garantie
Condition de garantie (Belgique)
La période de garantie des produits Vaillant s'élève 2
ans omnium.
La garantie est d'application pour autant que les
conditions suivantes aient été remplies:
1. L'appareil doit avoir été installé par un professionnel
qualifié qui, sous son entière responsabilité, aura
veillé à respecter les normes et réglementations en
vigueur pour son installation.
2.Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications
apportées à un appareil au cours de la période de
garantie afin que celle-ci reste d'application. Si
d'aventure une pièce non d'origine devait être montée
dans un de nos appareils, la garantie Vaillant se
variait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie doit être dûment complète, signée et
affranchie avant de nous être retournée au plus tard
quinze jours après l'installation!
La garantie n'entre pas en ligne de compte si le mauvais
fonctionnement de l'appareil devait être provoqué par
un mauvais réglage, par l'utilisation d'une énergie non
adéquate, par une installation mal conçue ou
défectueuse, par le non-respect des instructions de
montage jointes à l'appareil, par une infraction aux
normes relatives aux directives d'installation, de types
de locaux ou de ventilation, par négligence, par
surcharge, par les conséquences du gel ou de tout
usure normale ou pour tout acte dit de force majeure.
Dans un tel cas, il y aurait facturation de nos
prestations et des pièces fournies. Lorsqu'il y a
facturation établie selon les conditions générales du
service d'entretien, celles-ci est toujours adressée à la
personne qui à demandé l'intervention ou/et la
personne chez qui le travail a été effectué sauf accord
au préalable et par écrit d'un tiers (par ex. locataire,
propriétaire, syndic...) qui accepte explicitement de
prendre cette facture à sa charge. Le montant de la
facture devra être acquitté au grand comptant au
technicien d'usine qui aura effectué la prestation. La
mise en application de la garantie exclut tout paiement
de dommages et intérêts pour tout préjudice
généralement quelconque. Pour tout litige, sont seuls
compétents les tribunaux du district du siège social de
notre société.
Garantie constructeur (France)
Nous assurons la garantie des appareils Vaillant dans le
cadre de la législation en vigueur (loi 78-12 du 4/10/78).
Pour bénéficier de la garantie légale de deux ans,
l'appareil doit impérativement être installé par un
professionnel qualifié, suivant les règles de l'art et
normes en vigueur. La garantie est exclue si les
incidents sont consécutifs à une utilisation non-
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conforme de notre matériel et en particulier en cas
d'erreurs de branchement, de montage ou de défaut
d'entretien. Cette garantie de deux ans est
obligatoirement subordonnée à un entretien annuel
effectué par un professionnel qualifié des la première
année d 'utilisation (circulaire ministérielle du 09/08/78
-JO du 13/09/78).
9.2 Service après-vente (Belgique)
Vaillant SA-NV
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
Notice d'installation et de maintenance atmoVIT
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