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Défauts courants
Type de question
Impossible de démarrer
Impossible de charger
La vitesse de chargement est lente
Impossible de recharger
Comportement anormal
Il y a un bruit anormal lors du nettoyage
La capacité de nettoyage est réduite ou
la poussière tombe
Impossible de se connecter au WiFi
La batterie est presque déchargée, veuillez d'abord la recharger puis l'utiliser à nouveau; La température de la
batterie est trop basse ou trop élevée, veuillez l'utiliser dans un environnement de 0 à 40°C.
La station de charge n'est pas allumée. Veuillez confirmer si les deux extrémités du cordon d'alimentation de la
charge station sont connectés. Si le contact est mauvais, veuillez nettoyer les languettes de la station de charge
et le nettoyeur contacteur de charge. Veuillez confirmer si le témoin lumineux du quai de charge est allumé.
Lorsqu'il est utilisé dans des environnements de température élevée ou basse, le nettoyeur réduira
automatiquement la vitesse de chargement pour prolonger la durée de vie de la batterie; La zone de contact de
charge peut être sale, veuillez nettoyer la zone avec un chiffon sec.
Il y a trop d'obstacles près de la station de charge, veuillez placer la station de charge dans un endroit propre; Le
nettoyeur est trop loin de la station de charge. Veuillez essayer de placer le nettoyeur près de la station de charge.
Éteignez et rallumez
Certains objets peuvent être coincés dans la brosse latérale ou la roue principale, veuillez les nettoyer après avoir
arrêté le nettoyeur; Lors du nettoyage, la roue universelle se salit ou s'emmêle.
Il est recommandé d'utiliser un tournevis pour le retirer et le nettoyer.
Le bac à poussière est plein, veuillez nettoyer le bac à poussière. Le filtre est obstrué, veuillez nettoyer le filtre.
La fonction WiFi n'est pas activée, veuillez réinitialiser le WiFi et réessayer; Le signal
WiFi n'est pas bon, assurez-vous que le nettoyeur se trouve dans une zone de couverture avec un bon signal WiFi; La connexion
WiFi est anormale, réinitialisez le WiFi et téléchargez la dernière application et essayez de vous connecter à nouveau; Le WiFi
échoue soudainement à se connecter. Si vous soupçonnez que votre routeur domestique a une erreur de réglage, vous pouvez
contacter le service client à temps pour aider à dépanner.
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Solution
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