Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Afdruk geeft
•
Vervang het papier in de lade door papier uit
gemakkelijk af.
een ander pak.
•
In vochtige omstandigheden mag u papier
niet te lang ongebruikt in het apparaat laten
zitten.
Kopieerpapier loopt
•
Waaier de stapel papier uit en leg deze
regelmatig vast.
ondersteboven terug in de lade. Vervang het
papier in de lade door papier uit een ander
pak. Controleer de papiergeleiders en stel ze
indien nodig beter af.
•
Gebruik alleen afdrukpapier met het juiste
gewicht.
•
Nadat u vastgelopen papier hebt verwijderd,
controleert u of er resten kopieerpapier in het
apparaat zijn achtergebleven.
De tonercassette
•
Mogelijk bevatten uw originelen afbeeldingen,
gaat korter mee dan
opgevulde vlakken of dikke lijnen. Uw
verwacht.
originelen zijn bijvoorbeeld formulieren,
nieuwsbrieven, boeken of andere
documenten die meer toner gebruiken.
•
Mogelijk is het deksel van de scanner
opengelaten tijdens het kopiëren.
•
Schakel het apparaat uit en weer in.
Doe het volgende
Problemen oplossen_ 145
Problemen met scannen
Toestand
De scanner doet het
•
Zorg ervoor dat u het te scannen origineel op de
glasplaat plaatst met de bedrukte zijde naar
niet.
onder en met de bedrukte zijde naar boven in de
automatische documentinvoer.
•
Misschien is er niet voldoende geheugen vrij voor
het document dat u wilt scannen. Ga na of de
functie Vooraf scannen werkt. Probeer een
lagere scanresolutie.
•
Controleer of de kabel van uw apparaat op de
juiste wijze is aangesloten.
•
Controleer of de USB-kabel beschadigd is.
Vervang de kabel door een andere kabel
waarvan u zeker weet dat die werkt. Vervang de
kabel indien nodig.
•
Controleer of de scanner correct is
geconfigureerd. Controleer de scaninstellingen in
SmarThru Office of in de toepassing die u wilt
gebruiken om er zeker van te zijn dat de scantaak
naar de juiste poort wordt verzonden
(bijvoorbeeld USB001).
•
Controleer of u nog een scan kunt maken als er
een accountfunctie wordt gebruikt. Als u een
document van 10 pagina's probeert te scannen
terwijl u nog maar 5 scans kunt maken, wordt de
scantaak normaal geannuleerd.
Het apparaat doet erg
•
Ga na of het apparaat tegelijkertijd bezig is met
het afdrukken van ontvangen gegevens. Wacht in
lang over een
dat geval met scannen totdat de afdruktaak is
scanopdracht.
voltooid.
•
Het inscannen van afbeeldingen kost meer tijd
dan het inscannen van tekst.
•
De communicatiesnelheid kan laag zijn in de
scanmodus omdat er veel geheugen nodig is om
de ingescande afbeelding te analyseren en te
reproduceren. Stel de printerpoort van uw
computer in op ECP-modus (in de
BIOS-instellingen van de computer). De
communicatiesnelheid gaat dan omhoog.
Raadpleeg de gebruikersaanwijzing van uw
computer voor meer informatie over de
BIOS-instellingen.
Er verschijnt een bericht
•
Mogelijk wordt er een kopieer- of afdruktaak
op het beeldscherm:
uitgevoerd. Probeer de taak opnieuw uit te
voeren na het voltooien van de vorige taak.
•
Apparaat kan niet in
de gewenste H/
•
De geselecteerde poort is in gebruik. Start uw
W-modus staan.
computer opnieuw op en probeer het nog een
keer.
•
Poort wordt gebruikt
door een ander
•
De kabel van uw apparaat is wellicht niet goed
programma.
aangesloten of het apparaat is niet ingeschakeld.
•
Poort is
•
Het scannerstuurprogramma is niet geïnstalleerd
gedeactiveerd.
of de besturingsomgeving is niet correct
ingesteld.
•
Scanner is bezig
met ontvangen of
•
Controleer of het apparaat op de juiste wijze is
afdrukken van
aangesloten en is ingeschakeld. Start de
gegevens. Probeer
computer vervolgens opnieuw op.
het opnieuw zodra
•
De USB-kabel is wellicht niet goed aangesloten
de huidige opdracht
of het apparaat is niet ingeschakeld.
is voltooid.
•
Ongeldige ingang.
•
Scannen is mislukt.
Voorgestelde oplossingen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
