Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met de seriële aansluiting
Aan de hand van onderstaande informatie kunt u problemen met de seriële aansluiting en met apparaten die
erop zijn aangesloten, opsporen.
Symptoom: de seriële aansluiting is niet toegankelijk.
Acties:
• Controleer of de seriële kabel stevig bevestigd is aan de seriële aansluiting op de computer en aan het
seriële apparaat. Als het seriële apparaat een eigen netsnoer heeft, controleer dan of dat in een geaard
stopcontact is gestoken.
• Als het seriële apparaat een eigen aan/uit-knop heeft, controleer dan of die in de aan-stand staat.
• Als het seriële apparaat een eigen Online-knop heeft, controleer dan of die in de Online-stand staat.
• Als het seriële apparaat een printer is, controleer dan of het papier juist geladen is.
• Controleer of de software die bij het seriële apparaat is geleverd, correct is geïnstalleerd. Raadpleeg de
documentatie bij het seriële apparaat.
• Als u een adapter voor de seriële aansluiting hebt toegevoegd, controleert u of deze correct is
geïnstalleerd en goed is gemonteerd.
Als het probleem door deze handelingen niet wordt opgelost, voert u de diagnoseprogramma´s uit (zie
"Diagnoseprogramma's" op pagina 121 voor instructies). Als u technische assistentie nodig hebt, ga dan
naar Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op pagina 123.
Softwareproblemen
Zoek het symptoom op in de onderstaande tabel:
• "Bij het sorteren op datum worden de datums niet in correcte volgorde geplaatst" op pagina 119
•
"De software werkt niet zoals verwacht" op pagina 119
Bij het sorteren op datum worden de datums niet in correcte volgorde geplaatst
Symptoom: bij het sorteren worden de data niet in correcte volgorde geplaatst.
Handeling: sommige programma's die zijn ontwikkeld vóór 2000, maken alleen gebruik van de laatste twee
cijfers van een jaar om data te sorteren, onder de aanname dat de eerste twee cijfers altijd het getal 19
vormen. Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen
updates beschikbaar op internet.
De software werkt niet zoals verwacht
Symptoom: de software functioneert niet zoals verwacht.
Acties:
• De meeste programma's beschikken over ingebouwde help-systemen met aanwijzingen voor de meeste
taken. Als het uitvoeren van een bepaalde taak van het programma problemen oplevert, raadpleegt u het
help-systeem van het programma. Help-systemen kunnen vaak worden gestart via een menu of knop in
het programma, of soms ook door op F1 te drukken.
• Als u moeilijkheden ondervindt met het besturingssysteem Windows of onderdelen ervan, raadpleegt u
het help-systeem van Windows.
• Om na te gaan of de problemen worden veroorzaakt door zojuist geïnstalleerde software, controleert u of:
.
Hoofdstuk 10
Diagnose en probleemoplossing
119
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
