Inhoudsopgave
Advertenties
Voordat u belt
OPMERKING:
wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell Support uw gesprek op efficiëntere
wijze naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt u ook om uw service-
plaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van uw computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische checklist"
op pagina 77). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact met Dell opneemt
voor ondersteuning en bel vanaf een locatie in de buurt van de computer.
Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te voeren via het toetsen-
bord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van procedures of andere
stappen op het gebied van probleemoplossing uit te voeren die alleen mogelijk
zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de documentatie van de computer
bij de hand hebt.
LET OP:
Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient
u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van
veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
76
Hulp verkrijgen
Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
