Inhoudsopgave 1 Aan de computer werken....................... 5 Veiligheidsinstructies................................5 Voordat u in de computer gaat werken........................5 Veiligheidsmaatregelen..............................6 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............6 ESD-onderhoudskit................................7 Gevoelige componenten transporteren........................8 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................8 2 Technologie en onderdelen......................9 DDR4.......................................
Pagina 4
De optionele module plaatsen............................40 Moederbord..................................41 Moederbord verwijderen............................... 41 Moederbord plaatsen..............................43 4 Problemen oplossen........................46 Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment - ePSA................. 46 ePSA-diagnostiek uitvoeren............................46 Diagnostiek................................... 46 Diagnostische foutmeldingen.............................48 Systeemfoutberichten.................................51 5 Behulpzame informatie vinden.....................53 Contact opnemen met Dell..............................53 Inhoudsopgave...
Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
Stand-bystand Dell producten met stand-bystand moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met de stand- bystand worden in wezen gevoed wanneer deze uit staan. Door de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld (Wake on LAN) en onderbroken in een slaapstand en heeft andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
Gevoelige componenten transporteren Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die worden teruggestuurd naar Dell, is het zeer belangrijk om deze onderdelen in antistatische zakken te plaatsen voor veilig transport. Apparatuur tillen Houd u aan de volgende richtlijnen bij het tillen van zware apparatuur: WAARSCHUWING: Til niet meer dan 22,7 kg (50 pound).
Technologie en onderdelen In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem. Onderwerpen: • DDR4 • USB-functies • USB Type-C • Voordelen van een DisplayPort via USB Type-C • HDMI 2.0 • Intel Optane-geheugen DDR4 DDR4-geheugen (double data rate van de vierde generatie) heeft een hogere snelheid dan de DDR2- en DDR3-technologieën en kunnen maximaal 512 GB hebben in vergelijking met het maximum van 128 GB per DIMM van de DDR3.
Gebogen rand DDR4-modules hebben een gebogen rand zodat ze makkelijker geplaatst kunnen worden en zodat er minder druk komt te staan op de PCB wanneer het geheugen wordt geplaatst. Afbeelding 3. Gebogen rand Geheugenfouten Geheugenfouten op het systeem geven de nieuwe ON-FLASH-FLASH- of ON-FLASH-ON-foutcode weer. Het LCD-scherm gaat niet aan als al het geheugen niet werkt.
Snelheid Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd in de nieuwste USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-specificatie. Super-Speed, Hi-Speed en Full-Speed. De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtsnelheid van 4,8 Gbps. De tragere Hi-Speed- en Full-Speed USB-modus, ook wel bekend als USB 2.0 en 1.1, werken respectievelijk met een snelheid van 480 Mbps en 12 Mbps. Bovendien zijn beide snelheden achterwaarts compatibel.
van het nieuwe protocol met hogere snelheid. De aansluiting zelf behoudt echter dezelfde rechthoekige vorm met de vier USB 2.0- contacten in precies dezelfde locatie als voorheen. Op nieuwe USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-kabels zitten vijf nieuwe connectoren voor het onafhankelijk doorgeven van ontvangen en verzonden gegevens.
voordeel is een vermindering van het aantal kabels en voorzieningen voor contentbescherming. HDMI ondersteunt standaard, verbeterde of high-definition video, plus meerkanaals digitaal geluid op één enkele kabel. Functies HDMI 2.0 • HDMI Ethernet-kanaal - voegt een snelle netwerkverbinding toe aan een HDMI-koppeling, waardoor gebruikers hun IP-apparaten ten volle kunnen benutten zonder een afzonderlijke Ethernet-kabel •...
Intel Optane geheugen inschakelen 1. Klik op de taakbalk op het vak Zoeken en typ vervolgens 'Intel Rapid Storage Technology'. 2. Klik op Intel Rapid Storage Technology. 3. Klik op het tabblad Status op Enable (Inschakelen) om het Intel Optane geheugen in te schakelen. 4.
Onderdelen verwijderen en plaatsen Zijpaneel Zijplaat verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Zo verwijdert u de zijplaat: a) Draai de schroef los waarmee het zijpaneel aan het systeem is bevestigd. b) Schuif de zijplaat naar de voorzijde van het systeem en til de plaat omhoog om deze uit het systeem te verwijderen. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Zijplaat plaatsen 1. Plaats de zijplaat als volgt: a) Plaats de zijplaat op het systeem. b) Schuif de plaat naar de achterkant van het systeem om de plaat te plaatsen. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 17
c) Draai de schroef aan waarmee de kap aan het systeem vastzit. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2,5-inch harde schijf 2,5–inch hardeschijfeenheid verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Zo verwijdert u de Zijplaat. 3. Zo verwijdert u de harde schijf: a) Druk op de blauwe lipjes aan beide zijden van de harde schijf [1]. b) Druk op de harde schijf om deze los te maken van het systeem en verwijder de hardeschijfeenheid uit het systeem [2].
2. Plaats de Zijplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Harde schijf De 2,5 inch harde schijf uit de bracket van de harde schijf verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
De 2,5 inch harde schijf in de bracket van de harde schijf plaatsen 1. Lijn de pinnen op de bracket van de harde schijf uit met de sleuven aan de ene kant van de harde schijf. 2. Buig de andere zijde van de bracket, lijn de pinnen op de bracket uit en steek de pinnen in de harde schijf. 3.
4. Koppel de luidsprekerkabel en de kabel van de blower voor de warmteafleider los van de connectoren op de systeemkaart. De blower voor de warmteafleider plaatsen 1. Plaats de blower voor de warmteafleider als volgt: Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 22
a) Sluit de kabel van de blower voor de warmteafleider en de luidsprekerkabel aan op de connectoren op de systeemkaart. b) Plaats de blower van de warmteafleider op het systeem en schuif totdat deze vastklikt. 2. Plaats de Zijplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Luidspreker De luidspreker verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel Blower voor warmteafleider 3. Verwijder de luidspreker als volgt: a) Maak de luidsprekerkabel los van de bevestigingshaakjes op de blower voor de warmteafleider[1]. b) Verwijder de twee (M2.5x4)schroeven waarmee de luidspreker op de blower is bevestigd.
2. Plaats: Blower voor warmteafleider Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Geheugenmodules Geheugenmodule verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel Blower voor warmteafleider 3.
Geheugenmodule plaatsen 1. Plaats de geheugenmodule als volgt: a) Lijn de inkeping in de geheugenmodule uit met het lipje op de aansluiting van de geheugenmodule. b) Plaats de geheugenmodule in de houder voor de geheugenmodule [1] en druk erop totdat deze vastklikt [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Plaats: Blower voor warmteafleider Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Warmteafleider Warmteafleider verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Ventilator van de warmteafleider 3.
Warmteafleider plaatsen 1. De warmteafleider plaatsen: a) Plaats de warmteafleider op de processor [1]. b) Draai de drie (M3) geborgde schroeven vast om de warmteafleider aan het moederbord te bevestigen [2]. OPMERKING: De warmteafleider is bevestigd op het moederbord met vier schroeven of met drie schroeven, respectievelijk voor CPU's van 35 W en 65 W.
2. Plaats: Ventilator van de warmteafleider 2,5–inch harde schijf Zijplaat 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Processor Processor verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Blower voor warmteafleider...
OPMERKING: Nadat u de processor hebt verwijderd, plaatst u deze in een antistatische houder voor hergebruik, terugsturen, of tijdelijke opslag. Raak de onderkant van de processor niet aan, om schade aan de processorcontacten te voorkomen. Raak alleen de zijkanten van de processor aan. Processor plaatsen 1.
2. Plaats: Warmteafleider Warmteafleiderblower 2,5–inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. WLAN-kaart De WLAN-kaart verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. De externe antenne verwijderen a) Draai de antenneschroef los om de antenne uit de computer te verwijderen.
Pagina 31
3. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 4. Verwijder de WLAN-kaart: a) Verwijder de (M2x3.5) schroef waarmee het plastic lipje is vastgezet op de WLAN-kaart [1]. b) Verwijder het plastic lipje om toegang te krijgen tot de WLAN-antennekabels [2]. c) Koppel de WLAN-antennekabels los van de connectoren op de WLAN-kaart [3].
De WLAN-kaart plaatsen 1. Plaats de WLAN-kaart als volgt: a) Steek de WLAN-kaart in de connector op het moederbord [1]. b) Sluit de WLAN-antennekabels aan op de betreffende connectoren op de WLAN-kaart [2]. c) Verwijder het plastic lipje om de WLAN-kabels te bevestigen [2]. d) Draai de (M2x3.5) schroef vast om het plastic lipje aan de WLAN-kaart te bevestigen [4].
Pagina 33
2. Plaats: 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. De externe antenne plaatsen a) Draai de antenneschroef aan om de antenne op de computer te bevestigen. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. M.2 PCIe SSD De M.2 PCIe SSD verwijderen OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD. 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
De M.2 PCIe SSD plaatsen OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD. 1. Installeer de M.2 PCIe SSD als volgt: a) Steek de M.2 PCIe SSD in de connector op het moederbord [1]. b) Draai de (M2X3.5)schroef vast om de M.2 PCIe SSD op het moederbord te bevestigen [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Plaats: 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Knoopbatterij De knoopbatterij verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 3.
De knoopbatterij plaatsen 1. Installeer de knoopbatterij als volgt: a) Houd de pluskant van de knoopbatterij naar boven gericht en schuif de knoopbatterij onder de klemmen aan de positieve kant van de connector op het moederbord [1]. b) Druk de batterij in de connector totdat de batterij vastklikt [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Plaats het Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Optionele module Optionele module verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3.
Pagina 39
c) Trek en til de optionele kaart weg uit het systeem. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
De optionele module plaatsen 1. Plaats de optionele kaart als volgt: a) Plaats de optionele kaart op de juiste plaats in het systeem. b) Plaats de twee schroeven (M2X3.5) terug en twee schroeven om de optionele kaart aan het systeemchassis te bevestigen [1, 2]. c) Sluit de kabel van de optionele smartcard aan op de connector op het moederbord.
2. Plaats: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Moederbord Moederbord verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Blower voor warmteafleider WLAN...
Pagina 42
4. Verwijder het moederbord als volgt: a) Verwijder de twee (M3x4) schroeven [1] en de drie (6-32x5.4) schroeven [2] waarmee het moederbord aan het systeem is bevestigd. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
b) Til het moederbord omhoog om de connectoren aan de achterkant van de computer los te maken [1]. c) Schuif het moederbord weg uit de computer [2]. Moederbord plaatsen 1. Zo plaatst u het moederbord: a) Houd het moederbord aan de randen vast en plaats het onder een hoek in de richting van de achterzijde van het systeem. b) Laat het moederbord in de juiste positie in het systeem zakken totdat de connectoren aan de achterzijde van het moederbord uitgelijnd zijn met de sleuven in het chassis, en de schroefgaten in het moederbord zijn uitgelijnd met de afstandshouders op het systeem [1,2].
Pagina 44
c) Draai de twee (M3x4) schroeven [1] en de drie (6-32x5.4) schroeven [2] aan om het moederbord aan het systeem te bevestigen. d) Plaats de HDD caddy support op het moederbord [1]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 45
e) Draai de schroef aan waarmee de HDD caddy support aan het moederbord wordt bevestigd [2]. 2. Plaats: Processor Warmteafleider Geheugenmodule Optionele module M.2 PCIe SSD WLAN Blower voor warmteafleider 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
1. Schakel de computer in. 2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt. 3. Gebruik in het opstartmenu de pijltoetsen Omhoog/Omlaag om de optie diagnostiek te selecteren en druk vervolgens op Enter.
Pagina 47
Tabel 3. Overzicht voedings-led's Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand Note Off (Uit) Off (Uit) S4, S5 • Sluimeren of onderbreken naar schijf (S4) • Stroom is uitgeschakeld (S5) Off (Uit) Knipperend S1, S3 Systeem bevindt zich in een status van laag energieverbruik, hetzij S1 of S3.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de microprocessor. Contact opnemen met Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Het optische station reageert niet meer op opdrachten van de computer.
Pagina 49
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Pagina 50
OPERATING SYSTEM NOT FOUND U installeert het besturingssysteem als volgt opnieuw: Als het probleem zich blijft voordoen: neem contact op met Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell. Problemen oplossen...
SHUTDOWN FAILURE Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ). Als het bericht opnieuw verschijnt: neem u contact op met Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Er zijn systeemconfiguratie-instellingen beschadigd. Sluit de computer aan op een stopcontact om de batterij op te laden.
Pagina 52
Het ZELFCONTROLEREND SYSTEEM van de harde schijf heeft aangegeven dat een van de parameters het normale gebruiksbereik heeft overschreden. Dell raadt u aan regelmatig een reservekopie van uw gegevens te maken. Als een parameter buiten het bereik ligt, kan dit duiden op een mogelijk probleem met de harde schijf.)
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: 1.