Inhoudsopgave
Advertenties
2. On-site Service
3. Courier or Depot Service
4. Customer Carry-In or Mail-In Service
44
Lenovo 3000 N200 Service en probleemoplossing
leren door een Serviceverlener. Installatie van externe CRU's (zoals mui-
zen, toetsenborden of beeldschermen) valt onder uw verantwoordelijkheid.
In het materiaal dat bij de vervangende CRU wordt geleverd, geeft Lenovo
aan of de defecte CRU moet worden teruggezonden. Indien terugzending
wordt verlangd, 1) worden bij de vervangende CRU retourzendings-
instructies, een voorgefrankeerd retouretiket en verpakkingsmateriaal gele-
verd en 2) kunnen u voor de vervangende CRU kosten in rekening wor-
den gebracht indien uw Serviceverlener de defecte CRU niet ontvangt
binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt ontvangen.
Onder On-Site Service herstelt of vervangt uw Serviceverlener het defecte
product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte werk-
omgeving om de herstellingswerkzaamheden aan het Lenovo-product
mogelijk te maken. Voor bepaalde producten kan het bij bepaalde herstel-
lingen noodzakelijk zijn dat uw Serviceverlener het product naar een aan-
gegeven servicecentrum zendt.
Onder Courier or Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen
op een aangewezen servicecenter, waarbij uw Serviceverlener zorgdraagt
voor de verzending. U bent verantwoordelijk voor het ontkoppelen van
het product. U ontvangt verzendmateriaal waarin het product naar een
aangegeven servicecentrum kan worden verzonden. Uw product wordt
door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven servicecentrum
afgeleverd. Na herstelling of vervanging laat het servicecentrum het pro-
duct bij u afleveren.
Onder Customer Carry-In or Mail-In Service wordt uw product hersteld of
vervangen op een aangewezen servicecenter, waarbij u zorgdraagt voor de
aflevering of verzending. U bent verantwoordelijk voor het afleveren of
verzenden zoals uw Serviceverlener aangeeft (franco, tenzij anders aange-
geven) van het product in een geschikte verpakking bij/naar een aangege-
ven locatie. Nadat het product is hersteld of vervangen, wordt het klaarge-
maakt om door u te worden opgehaald. Nalatigheid bij het ophalen van
het product kan ertoe leiden dat uw Serviceverlener het product naar
eigen inzicht van de hand doet. Bij Mail-in Service wordt het product aan
u teruggezonden op kosten van Lenovo, tenzij uw Serviceverlener anders
aangeeft.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
