Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen
Hulp en service aanvragen
Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt
weten over Lenovo-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo
ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen
over Lenovo-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen
met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.
De Microsoft Service Packs zijn de nieuwste softwarebron voor
productupdates voor Windows. U kunt de Service Packs downloaden via
internet (hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden
gebracht) of u kunt de Service Packs gebruiken vanaf een schijf. Voor speci-
fieke informatie en links gaat u naar de website van Microsoft op http://
www.microsoft.com. Lenovo biedt technische ondersteuning ("Up and Run-
ning") bij de installatie van, en vragen over, Service Packs voor uw Lenovo-
producten waarop Microsoft Windows vooraf is geïnstalleerd. Voor informatie
kunt u contact opnemen met het Customer Support Center. Telefoonnummers
vindt u in "Wereldwijde lijst van telefoonnummers" op pagina 37. Hiervoor
worden mogelijk bedragen in rekening gebracht.
Hulp via internet
De Lenovo-website op Internet biedt up-to-date informatie over Lenovo-
computers en ondersteuning. Het adres van de homepage van Lenovo is
http://www.lenovo.com.
Ondersteuningsinformatie voor uw Lenovo 3000-computer vindt u op http://
www.lenovo.com/support. Raadpleeg deze website voor meer informatie over
het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en opties die
uw Lenovo-computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Contact opnemen met het Customer Support Center
Als u hebt geprobeerd het een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp
nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische
ondersteuning en informatie terecht bij het Customer Support Center. De vol-
gende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode:
v Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om
u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo
ja, wat er gedaan moet worden.
© Copyright Lenovo 2007
35
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
