Inhoudsopgave
Advertenties
http://www.hp.com/go/pagewidexlproseries/VA/
Customer Self-Repair
Het Customer Self Repair-programma van HP biedt onze klanten de snelste service onder garantie
of een contract. Hiermee kan HP vervangende onderdelen direct naar u (de eindgebruiker) verzenden,
zodat u ze zelf kunt vervangen.
Met dit programma kunt u onderdelen vervangen op het moment dat u daar tijd voor hebt.
Eenvoudig en gebruiksvriendelijk
●
Uw service vertegenwoordiger voert een diagnose uit en bepaalt of een vervangend onderdeel
nodig is voor een defecte hardwarecomponent.
Zie
http://www.hp.com/go/selfrepair/
Service-informatie
Op verzoek kan de printer een lijst afdrukken met vele aspecten van de actuele status, waarvan enkele
van nut kunnen zijn voor een onderhoudstechnicus die een probleem probeert te verhelpen.
Deze lijst kunt u op twee manieren laten afdrukken:
●
Klik in de geïntegreerde webserver (zie
Support (Ondersteuning) en vervolgens op Service support (Service-ondersteuning) > Service
information (Service-informatie). Wij raden u aan de hele lijst af te drukken (klik op All pages (Alle
pagina's)).
●
Voer vanaf een pc met internetverbinding het webadres van uw printer in een browser in, gevolgd
door /hp/device/webAccess/allServicePlot.htm. Als de URL van uw printer bijvoorbeeld
http://123. 1 23. 1 23. 1 23 is, voert u het volgende in:
http://123.123.123.123/hp/device/webAccess/allServicePlot.htm
Wanneer u de lijst per e-mail moet opsturen, kunt u de pagina als bestand opslaan vanuit uw
internetbrowser en het bestand later versturen. U kunt de pagina ook direct vanuit Internet Explorer
verzenden: klik op File (Bestand) > Send (Verzenden) > Page by email (Pagina via e-mail).
258
Hoofdstuk 14 Als u hulp nodig hebt
voor meer informatie over Customer Self Repair.
Geïntegreerde webserver op pagina
16) op het tabblad
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
