Inhoudsopgave
Advertenties
Lees de algemene instructies in het menu Help om de problemen met Wi-Fi Direct op te lossen
1.
Controleer de printer om te bevestigen dat Wi-Fi Direct is ingeschakeld:
Vanuit het bedieningspaneel van de printer tikt u of veegt u in het tabblad bovenaan het scherm
▲
naar beneden om het Dashboard te openen, vervolgens tikt u op
2.
Op uw draadloze computer of uw mobiel apparaat schakelt u de Wi-Fi-verbinding in zoekt u naar en
maakt u verbinding met de naam van Wi-Fi Direct van uw printer.
3.
Voer het wachtwoord van Wi-Fi Direct in als dit wordt gevraagd.
4.
Zorg ervoor dat u een compatibele afdruktoepassing hebt geïnstalleerd als u een mobiel apparaat
gebruikt. Raadpleeg voor meer informatie de website Mobile Printing van HP op www.hp.com/go/
mobileprinting. Als een lokale versie van deze website niet beschikbaar is in uw land / regio of taal, dan
wordt u naar de website Mobile Printing van HP herleid uit een ander land / regio of in een andere taal.
Ethernet-aansluiting herstellen
Controleer het volgende:
Het netwerk is operationeel en de hub, de schakelaar of de router van het netwerk is ingeschakeld.
●
De Ethernet-kabel is goed aangesloten op de printer en de router. De Ethernet-kabel is aangesloten op
●
de Ethernet-poort van de printer en het lampje bij de connector is verlicht bij een verbinding.
Antivirusprogramma's, inclusief programma's ter bescherming tegen spyware, hebben geen invloed op
●
uw netwerkverbinding met de printer. Als u weet dat antivirus- of firewallsoftware verhindert dat uw
computer verbinding maakt met de printer, gebruik dan de online firewallprobleemoplossing van HP om
het probleem op te lossen.
HP Print and Scan Doctor
●
Start de HP Print and Scan Doctor om het probleem automatisch op te lossen. Dit hulpprogramma zal
proberen om het probleem vast te stellen en op te lossen. Het HP Print and Scan Doctor is mogelijk niet
in alle talen beschikbaar.
Hardwareproblemen printer
TIP:
Start de HP Print and Scan Doctor om print-, scan- en kopieerproblemen op te sporen en automatisch
op te lossen. De toepassing is slechts in enkele talen beschikbaar.
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
Controleer de netvoeding en de aansluiting van het netsnoer.
●
Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter.
●
Uitlijning printkop ontbreekt
Als het uitlijningsproces mislukt, zorg er dan voor dat u ongebruikt, gewoon wit papier in de invoerlade
●
hebt geplaatst. Wanneer bij het uitlijnen van de printkop gekleurd papier in de invoerlade is geplaatst,
mislukt de uitlijning.
Als het uitlijningsproces herhaaldelijk mislukt, kan het zijn dat u de printkop moet reinigen of dat de
●
sensor defect is. Zie Onherdoud de printkop en cartridges om de printkop te reinigen.
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
●
printkop. Ga naar www.support.hp.com . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
144 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
(Wi-Fi Direct).
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
