Inhoudsopgave - Alcatel OmniPCX Office Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor OmniPCX Office:
- Gebruiksaanwijzing (85 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (64 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (30 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Inhoud
Overzicht van uw telefoon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.6
1.
Beschrijving van de schermen en de Bluetooth®-hoorn. . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.1
Beginschermen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.2
Scherm voor oproepbeheer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.3
Toepassingsscherm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.4
IP Touch Bluetooth® Wireless-hoorn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.9
2.
Telefoneren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.1
Opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.2
Beantwoorden van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.3
Telefoneren in de modus Handsfree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.4
Tijdens het gesprek de luidspreker inschakelen (hoorn van de haak) . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.5
Opbellen via naamkiezen (tel.gids) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.6
Bellen via geprogrammeerde oproeptoetsen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.7
Opbellen via de algemene verkortkieslijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.8
Monitoren van oproepen via uw voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.9
Herhalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.12
2.11 Een interne oproep automatisch als intercomgesprek beantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . Blz.12
2.12 TDK-zenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
2.13 Microfoon uitschakelen tijdens het gesprek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
3.
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
3.1
Een ander opbellen tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
3.2
Ontvangen van een tweede oproep tijdens een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
3.3
Afwisselend spreken met twee gesprekspartners (wisselgesprek) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
3.4
Doorverbinden van een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
3.5
Een oproep doorverbinden naar de mailbox van een afwezige contactpersoon . . . . . . . Blz.15
3.6
Gelijktijdig spreken met 2 interne en/of externe gesprekspartners (conferentie) . . . . . . Blz.15
3.7
Uw gesprek in wachtstand zetten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
3.8
Een extern gesprek parkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.16
3.9
Opschakelen/inbreken in een ander gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.16
3.10 Een nummer opslaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.16
3.11 Instellen van het geluidsniveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.16
4.
'Meet me'-conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.17
4.1
Een 'Meet me'-conferentie starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.17
4.2
Deelnemen aan een 'Meet me'-conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.17
5.
De Ondernemingsgeest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.1
Het ontvangen van oproepen van toestellen onder supervisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.2
Beantwoorden van een algemene oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.3
Chef/Secretaresse schakeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.4
Beantwoorden van een oproep bestemd voor een ander toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.5
Tijdelijk in plaats van de telefoniste opnemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.6
Toestelgroepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.7
Een persoon binnen het bedrijf op zijn pager opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.8
Beantwoorden van pager-oproepen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.9
Iemand op zijn luidspreker opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.10 Een tekst naar een persoon binnen het bedrijf sturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.11 Een kopie van een gesproken bericht verzenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.12 Een gesproken bericht versturen naar een toestel / Distributielijst . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.13 Een bericht omroepen over de luidsprekers van een groep toestellen (omroepgroep) . Blz.21
5.14 Het welkomstbericht van de automatische centrale op afstand wijzigen . . . . . . . . . . . . . Blz.21
Toc
6.
In verbinding blijven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.22
6.1
Doorschakeling interne en/of externe oproepen selecteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.22
6.2
Volgstand van oproepen naar een ander nummer (directe volgstand) . . . . . . . . . . . . . . . Blz.22
6.3
Directe volgstand van uw oproepen naar voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.22
6.4
Als u terug komt, raadplegen van uw voicemail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.22
6.5
Activeren/deactiveren van de persoonlijke assistent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.22
6.6
De persoonlijke assistent: slechts één nummer om u te bereiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.7
Volgstand van oproepen naar uw pager (pieper) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.8
Volgstand inschakelen vanaf het bestemmingstoestel (Follow Me) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.9
Een selectieve volgstand activeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.10 Volgstand voor groepsoproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.11 Opheffen van alle volgstanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.12 Opheffen van een bijzondere volgstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
6.13 Volgstand voor oproepen wanneer u in gesprek bent (volgstand bij bezet). . . . . . . . . . . Blz.24
6.14 Niet storen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
6.15 Een bericht achterlaten voor interne oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
6.16 Lezen van de berichten die tijdens uw afwezigheid achtergelaten zijn . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
6.17 Melding van berichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.
Kostenbeheer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.1
Uw gesprekken rechtstreeks ten laste brengen op klantrekeningen . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.2
De kosten opvragen van een extern gesprek van een andere gebruiker . . . . . . . . . . . . . Blz.26
8.
Uw toestel past zich aan uw wensen aan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.1
Instellen van uw voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.2
Programmeren van uw persoonlijke begroeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.3
Wijzigen van uw toestel password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.4
De bel configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.5
Instellen van het contrast van het display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.28
8.6
De homepage selecteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.28
8.7
Taalkeuze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.28
8.8
Programmeren van de rechtstreekse lijntoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.28
8.9
Programmeren van de rechtstreekse lijntoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.29
8.10 Een geprogrammeerde toets wissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.29
8.11 Programmeren van een afspraak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.29
8.12 Het nummer van uw toestel opvragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.29
8.13 Over de luidspreker van uw toestel achtergrondmuziek laten horen . . . . . . . . . . . . . . . Blz.30
8.14 Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.30
8.15 De audioaansluiting van het toestel configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.30
8.16 De modus Alleen headset in-/uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.30
8.17 Een draadloze Bluetooth®-hoorn aansluiten (afstemming) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.30
8.18 De Bluetooth®-hoorn gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.31
8.19 Een draadloze Bluetooth®-headset aansluiten (afstemming). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.31
8.20 Een draadloze Bluetooth®-headset gebruiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.31
8.21 Een accessoire verwijderen (headset, hoorn, enz.) Draadloze Bluetooth®-technologie . Blz.31
9.
ACD : Agenttoestel/Beheerderstoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
9.1
Agenttoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
9.2
Een agentsessie openen (aanmelden) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
9.3
Welkomstscherm van de ACD-toepassing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
9.4
De vier gebruikstoestanden van het agenttoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
9.5
De gebruikstoestand van het toestel wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
9.6
Wijzigen van uw toestel password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
9.7
Agenttoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.33
9.8
De agentsessie sluiten (afmelden). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.33
9.9
Beheerderstoestel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.33
9.10 De voicemailboxen van groepen beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.33
Garantie en voorwaarden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.34
5
Advertenties
Inhoudsopgave
