Inhoudsopgave
Advertenties
installatieproblemen oplossen
2
Uw HP Photosmart-printer is ontworpen met het oog op maximale
betrouwbaarheid en optimaal gebruiksgemak. Dit hoofdstuk bevat veelgestelde
vragen over de installatie op een Windows-pc. Zie de Help bij de HP
Photosmart-printer voor gedetailleerde informatie over het oplossen van
uiteenlopende problemen met de printer, waaronder foutberichten en berichten
bij de installatie op een Macintosh. Zie de help bij de hp photosmart-printer
weergeven op pagina 1 voor informatie over het weergeven van de Help bij de
printer.
Lees dit gedeelte voor tips voor het oplossen van problemen of raadpleeg de on
line supportservices op www.hp.com/support voordat u contact opneemt met
HP support.
Probleem
Bij het aansluiten van de
printer op mijn computer
werd de wizard Nieuwe
hardware weliswaar
geopend, maar werd de
printer niet herkend.
naslaggids
Opmerking: Het is mogelijk dat afdrukken van documenten en foto's
enigszins worden vervormd in de buurt van sterke elektromagnetische
velden.
Opmerking: U wordt aangeraden om een USB-kabel te gebruiken die niet
langer is dan 10 voet (3 meter). Dit om het risico van storing als gevolg van
sterke magnetische velden zo veel mogelijk te vermijden.
Mogelijke oorzaak
U hebt de printer op de
computer aangesloten
alvorens de HP Photosmart-cd
in het cd-rom-station te
plaatsen.
Oplossing
1 Koppel de USB-kabel los van de printer en
sluit de wizard Nieuwe hardware
gevonden.
2 Plaats de HP Photosmart-cd die bij de
printer wordt geleverd in het cd-rom-
station. Als de installatiewizard verschijnt,
klikt u op Annuleren.
3 Klik op Uitvoeren in het menu Start.
4 Klik op Bladeren en zoek het cd-rom-
station op.
5 Selecteer het bestand Uninstaller.bat en
klik op Openen.
6 Klik op OK om het verwijderprogramma te
starten.
7 Klik op Doorgaan om de bestanden te
verwijderen die zijn gemaakt bij het
aansluiten van de printer op de computer.
8 Klik op Opnieuw starten. Bij het opnieuw
opstarten van de computer neemt u de HP
Photosmart-cd uit het apparaat en volgt u
de installatie-instructies in de
Installatiegids bij HP Photosmart bij de
printer.
11
Advertenties
Inhoudsopgave
