Inhoudsopgave
Advertenties
Ondersteuning
Info over de modem
Mijn interne modem werkt niet of kan geen verbinding maken
❑
Controleer of de stekker van de telefoonlijn in de notebook zit.
❑
Zorg ervoor dat de modem het enige apparaat is dat is aangesloten op uw telefoonlijn.
❑
Controleer of de telefoonlijn werkt. U kunt de lijn controleren door een gewone telefoon aan te sluiten
op de telefoonlijn en na te gaan of u een kiestoon hoort.
❑
Controleer of het telefoonnummer dat het programma kiest juist is.
❑
Mogelijk is de kiesmodus van de modem niet compatibel met uw telefoonlijn.
❑
Mogelijk werkt de modem niet behoorlijk als u zich bevindt achter een Private Automatic Branch
eXchange (PABX - automatische huistelefooncentrale).
❑
Controleer in het dialoogvenster Telefoon - en modemopties (Control Panel / Telefoon - en
modemopties of uw modem vermeld staat op het tabblad Modems en of de locatiegegevens op het
tabblad Kiesregels juist zijn.
✍
Als u het pictogram Telefoon - en modemopties niet ziet, klik in het Configuratiescherm op Klassieke weergave aan de linkerkant.
Werken met de modem gaat traag
De verbindingssnelheid van de modem wordt beïnvloed door vele factoren, zoals lijnruis of de compatibiliteit
met communicatieapparaten (bv. faxtoestellen of andere modems). Als u vermoedt dat uw modem geen
goede verbinding maakt met andere computermodems, faxtoestellen of uw Internet-provider, controleert u
de volgende zaken:
❑
Laat uw telefoonmaatschappij controleren of uw telefoonlijn vrij is van lijnruis.
❑
Als het probleem te maken heeft met een fax, controleert u of er geen problemen zijn met het faxtoestel
waarmee u een verbinding tracht te maken en of dit toestel compatibel is met faxmodems.
❑
Als u problemen hebt om een verbinding te maken met uw Internet-provider, controleert u of de
Internet-provider niet kampt met technische problemen.
n N
95
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
