Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Problemen oplossen
In de meeste situaties is het room system ingeschakeld of schakelt deze automatisch in
wanneer u voor het eerst de ruimte betreedt. Neem contact op met uw beheerder voor hulp
als het gehele room system of de onderdelen ervan niet zijn ingeschakeld of niet werken
zoals verwacht. Uw beheerder kan het hoofdstuk voor probleemoplossing raadplegen in de
beheerdershandleiding SMART Room System voor Lync voor informatie over het oplossen
van problemen met het room system (zie Hulpbronnen voor beheerders op pagina 10).
In de volgende tabellen staat een aantal problemen die zich kunnen voordoen bij het gebruik
van uw room system en de bijbehorende oplossingen voor deze problemen:
Probleem
De kalender van de Lync Room System-
software verschijnt niet op de console en
interactieve flatpanels, of geeft aan dat de
ruimte vrij is voor 24 uren terwijl u weet dat
deze voor vergaderingen is geboekt.
De camera staat aan maar maakt geen
video-opnamen.
Deelnemers op afstand kunnen het geluid in
de presentatieruimte niet horen.
U kunt het geluid van deelnemers op afstand
wel horen, maar het is vervormd of er is
audiofeedback.
U kunt het geluid van deelnemers op afstand
niet horen.
U kunt niet schrijven of tekenen in digitale inkt
met een pen in een Powerpoint-bestand.
29
Oplossing
Er is een probleem met de verbinding tussen het room system en de
Microsoft Exchange-server van uw organisatie. Neem contact op met
uw beheerder voor hulp.
Open de privacy-sluiter. (De privacy-sluiter is gemarkeerd met een
rode stip om aan te geven wanneer deze is gesloten.)
Zorg ervoor dat de microfoons niet gedempt zijn.
Eén of meer audiosystemen van deelnemers op afstand veroorzaken
de vervorming of echo. Demp individuele deelnemers op afstand
totdat u de deelnemers op afstand met problematische
audiosystemen kunt identificeren. Vraag deze deelnemers op afstand
om problemen met hun audiosystemen op te lossen.
Zet het volume hoger met de console (zie Vergaderingen beheren
met de console op pagina 14).
Zorg er voor dat u het PowerPoint-bestand deelt (en niet het scherm,
een deel van het scherm of de PowerPoint-toepassing) en dat
toestemmingen zijn ingesteld zodat u of iedereen kan schrijven of
tekenen over het bestand.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
