Advertenties
5.
Verpak de retour te zenden apparaten
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
OPMERKING: De verzendkosten komen voor
uw rekening. U bent ook verantwoordelijk
voor het verzekeren van het te retourneren
product en u moet rekening houden met het
risico dat het tijdens het transport naar Dell
kan zoekraken Rembourszendingen worden
niet geaccepteerd.
OPMERKING: Geretourneerde pakketten
die niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden bij
het laadperron geweigerd en naar u
teruggezonden.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg dat u de code
voor express-service bij de hand hebt
wanneer u belt. Met deze code kan het
geautomatiseerde ondersteuningssysteem
u efficiënter doorverbinden. Er kan ook
gevraagd worden naar het serviceplaatje
(te vinden op de onderzijde van de
computer).
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp en
bel terwijl u zich bij de computer bevindt.
U wordt mogelijk gevraagd een aantal opdrachten
met het toetsenbord in te voeren, gedetailleerde
informatie te geven tijdens de bewerkingen of
andere probleemoplossingsstappen te proberen
die alleen mogelijk zijn op de computer.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.
Help-informatie
75
Advertenties
