Advertenties
Help-informatie
Items retourneren voor
reparatie onder garantie
of voor restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
OPMERKING: Vergeet geen back-up te
maken van alle gegevens op de vaste schijf
en op alle andere opslagapparaten bij het
product, voordat u het product aan Dell
retourneert. Verwijder alle vertrouwelijke en
persoonlijke informatie, alsook verwisselbare
media, zoals cd's en ExpressCards. Dell is
niet verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens, of
beschadigde of kwijtgeraakte media die
mogelijk in het geretourneerde product zaten.
74
1.
Bel Dell voor een machtigingsnummer
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 77, voor het verkrijgen van het
telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de
3.
diagnostische checklist (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 76) waarin de
testen staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) zijn weergegeven (zie "Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 59).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
voor
Advertenties
