Inhoudsopgave
Advertenties
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de scanstroken of losse kabels kan uw scanner wazige scans
produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd de volgende zaken
wanneer er problemen optreden bij het scannen.
Als u een document scant dat later geanalyseerd zal worden met optische tekenherkenning (Optical
●
Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel duidelijk genoeg is om te worden
geanalyseerd.
Controleer of de USB-kabel en de kabel van de voedingsadapter goed zijn aangesloten op de achterkant
●
van de scanner en of het netsnoer is aangesloten op een werkend stopcontact of een
overspanningsbeveiliging.
Controleer of de scanner niet automatisch is uitgeschakeld. Als dit wel het geval is, drukt u op de Aan/
●
uit-knop om de scanner in te schakelen.
TIP:
(Windows) of HP Utility (Mac OS X).
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
●
Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt.
—
Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
—
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Neem
—
contact op met
Als u de foutmelding Scanner niet gevonden krijgt wanneer u probeert om de scanner te gebruiken,
●
schakelt u de scanner uit, wacht u 30 seconden en zet u de scanner weer aan. Als het bericht nog steeds
wordt weergegeven, moet de scanner opnieuw worden ingesteld.
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-poort
●
aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op een USB-poort
achterop de computer.
Windows: zorg dat de knop Scannen is ingeschakeld (zie 'Gebruiksgemak van producten' voor meer
●
informatie).
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
●
Zorg dat de klep van de documentinvoer gesloten is.
●
Start de computer opnieuw op.
●
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware, firmware of de bijbehorende
stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
de software, firmware en stuurprogramma's van uw scanner te vinden.
42
Hoofdstuk 4 Problemen oplossen
U kunt de instelling voor automatisch uitschakelen wijzigen via de HP Scanner Tools Utility
www.hp.com/support
voor assistentie.
www.hp.com/support
om updates voor
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
