Inhoudsopgave
Advertenties
n N
55
Ondersteuning
e-Support
Wat is e-Support?
U heeft onze handleidingen doorgenomen, bent op onze website (www.vaio-link.com) geweest, maar u heeft geen antwoord
gevonden op uw vraag of probleem?
Dan is e-Support de ideale oplossing!
Ons e-Support Web Portal is een interactieve website waarop u alle denkbare technische vragen over uw VAIO kunt stellen, waarna
deze worden beantwoord door onze gespecialiseerde medewerkers.
Aan elke aanvraag wordt een uniek 'casusnummer' toegekend, zodat de communicatie tussen uzelf en het e-Support Team optimaal
verloopt.
Wie kan van e-Support gebruik maken?
Alle geregistreerde VAIO-klanten hebben recht op een onbeperkte toegang tot de VAIO-Link e-Support Web Portal.
Hoe krijg ik toegang tot het e-Support Web Portal?
Als u uw VAIO computer online registreert bij Club-VAIO (www.club-vaio.com), ontvangt u binnen een paar uur automatisch een e-
mail met de link naar de e-Support Web Portal, uw klantnummer en enige basisregels.
U kunt uw account eenvoudig activeren door te klikken op de link in het e-mailbericht.
U bent nu klaar om uw eerste aanvraag in te dienen!
U kunt vanaf elke computer met een actieve internetverbinding toegang krijgen tot het e-Support Web Portal.
Op het e-Support Web Portal is een uitgebreid helpbestand beschikbaar voor ondersteuning bij het gebruik van de e-Support
Service.
Advertenties
Inhoudsopgave
