Advertenties
Problemen oplossen
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Windows-systeem > Configuratiescherm > Apparaten
en printers weergeven in Hardware en geluiden.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Selecteer Bureaublad > Instellingen > Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven in
Hardware en geluiden of Hardware.
❏ Windows 7
Klik op de startknop, selecteer Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven in Hardware
en geluiden of Hardware.
❏ Windows Vista
Klik op de startknop, selecteer Configuratiescherm > Printers in Hardware en geluiden.
❏ Windows XP
Klik op de startknop, selecteer Instellingen > Configuratiescherm > Printers en andere hardware >
Printers en faxapparaten.
Gebruikersverificatie mislukt wanneer een faxbericht vanaf een computer wordt verzonden.
Oplossingen
Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord in het printerstuurprogramma in. Wanneer een faxbericht
wordt verzonden vanaf een computer en de beveiligingsfunctie is ingesteld die gebruik van de faxfunctie
van de printer door gebruikers beperkt, wordt gebruikersverificatie uitgevoerd met de gebruikersnaam en
het wachtwoord die in het printerstuurprogramma zijn ingesteld.
Er zijn problemen met de faxverbinding en faxinstellingen.
Oplossingen
Probeer de oplossingen voor de faxverbinding en faxinstellingen.
Kan geen faxberichten verzenden en ontvangen (Mac OS)
Controleer of de computer en de printer goed zijn verbonden. De verbinding is bepalend voor de oorzaak en de
oplossing van het probleem.
De verbindingsstatus controleren
Gebruik EPSON Status Monitor om de verbindingsstatus voor de computer en de printer te controleren.
1. Selecteer Systeemvoorkeuren in het Apple-menu > Printers en scanners (of Afdrukken en scannen,
Afdrukken en faxen) en selecteer vervolgens de printer.
2. Klik op Opties en toebehoren > Hulpprogramma > Open Printerhulpprogramma.
3. Klik op EPSON Status Monitor.
Wanneer de resterende inktniveaus worden weergegeven, is er verbinding tussen de computer en de printer.
Controleer het volgende als er geen verbinding is gemaakt.
>
De printer werkt niet naar behoren
>
Kan geen faxbericht verzenden of ontvangen
219
Advertenties
