Advertenties
Servicerapport
Het systeem heeft een ingebouwde Service Assistant die een
rapport opstelt van apparaten die zijn verbonden met de
netwerk(en). Dit rapport omvat informatie over de softwareversie en
het serienummer, en informatie uit het instellingenbestand. Het
servicerapport wordt gebruikt bij verzoeken om technische
ondersteuning.
U kunt screenshots en logbestanden aan het rapport toevoegen.
Ú Notitie:
De bijlagen van het rapport mogen maximaal 20 MB
groot zijn.
U kunt het rapport opslaan op een opslagapparaat en het e-mailen
naar ondersteuning, of het direct uploaden als u over een
internetverbinding beschikt. Als u eerst de technische
ondersteuning belt voordat u het rapport hebt gemaakt, kunt u een
incidentnummer invoeren om het incident te volgen.
201
Onderhoud
| HDS Live Gebruikershandleiding
Advertenties
