Inhoudsopgave
Advertenties
• Controleer de abonnementsstatus op
activecaptain.garmin.com.
• Verbind het mobiele toestel met het OnDeck Wi‑Fi netwerk,
controleer de signaalsterkte (Instellingen > OnDeck
diagnose) en controleer of internet beschikbaar is.
• Controleer of het schip zich op een locatie met mobiele
dekking bevindt. Pas de oriëntatie van de antenne en de
plaatsing van het toestel aan volgens de installatie-
instructies.
Mijn OnDeck gegevens lijken verouderd of
zijn niet beschikbaar
De OnDeck hub rapporteert elke 15 minuten gegevens wanneer
die volledig actief is en elke 30 minuten in de stand-bymodus.
• Als u de gegevens handmatig wilt vernieuwen, trekt u het
scherm omlaag vanuit het scherm Sensors, Schakelaars of
Tracking & beveiliging.
De server beperkt hoe vaak een gebruiker de gegevens
handmatig kan vernieuwen. Deze limiet voorkomt niet dat de
OnDeck hub vaker gegevens rapporteert.
• Controleer de probleemoplossing in
offline-alarm oplossen, pagina
• Controleer of u als eigenaar bent ingesteld.
• Als u bent verbonden met een kaartplotter, controleer dan of
de naam van de eigenaar hetzelfde is in de app in het
mobiele toestel en de kaartplotter.
◦ Selecteer in de ActiveCaptain app Instellingen > Over en
controleer de naam onder Aangemeld als: %@.
◦ Selecteer op de kaartplotter A/V, meters, bediening >
ActiveCaptainen controleer de naam naast Eigenaar:.
Als de namen niet overeenkomen, herstelt u de
standaardinstellingen van de kaartplotter (Instellingen >
Systeem > Systeeminformatie > Herstel > Standaard
instellingen herstellen) of reset u de app (Instellingen >
Stel app opnieuw in) en meldt u zich opnieuw aan met het
juiste account.
• Verbind het mobiele toestel met het OnDeck Wi‑Fi netwerk
en ga akkoord met de aanwijzingen voor het overdragen van
uw aanmeldingsgegevens.
Mijn NMEA 2000
gegevens worden niet
®
bijgewerkt
Voor de installatie van NMEA 2000 is waarschijnlijk een relais
nodig om hetNMEA 2000 netwerk in te schakelen voor
bewaking, tenzij het altijd is ingeschakeld. Zie de installatie-
instructies op garmin.com/manuals/OnDeck.
Ik ontvang geen alarmmeldingen
Er zijn verschillende factoren die kunnen bijdragen aan
alarmmeldingen. Als u geen meldingen ontvangt, voert u deze
acties uit om te bepalen waarom u ze niet ontvangt.
OPMERKING: Niet alle alarmmeldingen worden onmiddellijk
verzonden. Sommige alarmmeldingen worden verzonden nadat
het toestel verbinding heeft gemaakt met de server.
• Controleer of het systeem bezig is met het uploaden van
gegevens. Zie
Problemen met het offline-alarm oplossen,
pagina 4
en
Mijn OnDeck gegevens lijken verouderd of zijn
niet beschikbaar, pagina
• Controleer of uw telefoonnummer en e-mailadres correct zijn
ingevoerd
(Contactpersonen toevoegen, pagina
• Controleer of de alarmen zijn geconfigureerd en
ingeschakeld
(Alarmen instellen voor sensoren, pagina
• Controleer of de alarmen niet zijn gedempt of uitgesteld
(Alarmen uitstellen en dempen, pagina
Problemen oplossen
Problemen met het
4.
5.
2)
2).
• Controleer of het alarm is afgegaan buiten de afkoelperiode
van het alarm
(Alarmmeldingen, pagina
Ik maak me zorgen dat mijn OnDeck systeem
mijn batterij kan ontladen
De OnDeck GTB 10 hub schakelt over op de interne batterij
wanneer deze niet op vol vermogen is en de spanning van de
externe stroomaansluiting tot onder 11,9 V gelijkspanning voor
een 12 V gelijkspanningssysteem of onder 23,8 V gelijkspanning
voor een 24 V gelijkspanningssysteem daalt. Het systeemtype
wordt bepaald door de spanning van de externe
stroomaansluiting. Minder dan 15 V duidt op een 12 V
gelijkspanningssysteem en meer dan 18 V gelijkspanning op
een 24 V gelijkspanningssysteem.
De OnDeck GTB 10 hub schakelt weer over op de externe
voedingsingang wanneer de voedingsingang voor een 12 V
gelijkspanning systeem stijgt tot 12,4 V gelijkspanning of hoger,
of naar 23,8 V gelijkspanning of hoger voor een 24 V
gelijkspanningssysteem.
De interne batterij gaat bij normaal gebruik ongeveer 48 uur
mee.
De GTB 10 hub blijft niet volledig actief, het
OnDeck Wi‑Fi toegangspunt gaat weg en
mijn kaartplotter schakelt deze niet
automatisch opnieuw in
• Controleer de installatie van de invoerBoat-in-Use.
De invoer Boat-in-Use moet zijn ingeschakeld wanneer de
kaartplotter is ingeschakeld.
Zie de installatie-instructies op garmin.com/manuals/OnDeck.
Ik heb een beveiligingssensor, maar ik
ontvang geen alarmmeldingen
• Sluit het mobiele toestel aan op het OnDeck Wi‑Fi netwerk
en controleer of de Verbindingsstatus van de
beveiligingssensor is ingesteld opVerbonden.
• Controleer of de beveiligingssensor is geïnstalleerd en
aangesloten volgens de installatie-instructies op
/manuals/OnDeck
• Controleer of u een Garmin beveiligingssensor gebruikt, geen
sensor van derden.
Ik heb geen beveiligingssensor, maar ik
ontvang wel alarmberichten over de beveili-
gingssensor
1
Verbind het mobiele toestel met het OnDeck Wi‑Fi netwerk.
2
Selecteer Instellingen > Instellingen voor OnDeck >
Verbindingsstatus.
3
Zorg ervoor dat Niet verbonden is geselecteerd.
Ik ontvang onverwachte meldingen van
geofence- of beveiligingslocatiealarmen
• Controleer in het scherm Tracking & beveiliging de locatie
van het schip en de geofence.
• Het beveiligingslocatiealarm is rondom de locatie van het
schip wanneer het alarm is ingeschakeld. Als u de locatie
opnieuw wilt instellen, schakelt u het beveiligingslocatiealarm
uit en vervolgens weer in.
• Controleer of de probleemoplossing in
schip is niet correct op de kaart, pagina
2).
2).
garmin.com
De positie van mijn
6.
5
Advertenties
Inhoudsopgave
