Inhoudsopgave
Advertenties
u helpen om de Call Recorder Single op een manier toe te passen die het
risico om inbreuk te maken op de privacy van derden beperkt.
Bij het gebruik van een Call Recorder Single dient het volgende vast te
liggen:
Welke zijn de doelstellingen? (Bijvoorbeeld de controle op de juistheid
•
van telefonische overeenkomsten.)
Wie is bevoegd om de gesprekken te beluisteren?
•
Wat is de maximale bewaartijd?
•
Als regel kan men vastleggen, dat de bewaartijd wordt bepaald door de
maximale capaciteit van de recorder. Indien blijkt, dat het nodig is om een
gesprek langer dan de gangbare bewaartijd te bewaren, bijvoorbeeld om-
dat de besproken kwestie omstreden is, dan is daartegen geen bezwaar.
Dat een dergelijk gesprek wordt gearchiveerd vloeit nl. rechtstreeks voort
uit de doelstellingen. Hiervoor wordt, afhankelijk van het type recorder dat
men heeft, de archiefsoftware voor PC's gebruikt.
Een bijzondere situatie doet zich voor in het geval dat een afspraak met
een blijvend karakter via de telefoon wordt gemaakt. Anders dan bij nor-
maal gebruik zal deze afspraak moeten worden gearchiveerd. In veel ge-
vallen is dit een bijzonder tijdbesparende werkwijze omdat uitgebreide
schriftelijke bevestiging achterwege kan blijven. In deze situatie is het
raadzaam om tijdens het gesprek met de gesprekspartner af te spreken dat
de gespreksopname wordt gearchiveerd als een blijvende registratie van
hetgeen is afgesproken.
Het is belangrijk om oneigenlijk gebruik van gespreksopnamen te voorko-
men. Het is bijvoorbeeld beslist niet gewenst dat van een recorder die aan-
vankelijk was ingezet ten behoeve van controle op transacties later gebruik
wordt gemaakt bij bijvoorbeeld personeelsbeoordeling of wetenschappe-
lijk onderzoek.
Het College bescherming persoonsgegevens heeft een informatieblad uit-
gebracht dat op de Call Recorder Single van toepassing is. De tekst van dit
informatieblad is hier met toestemming van de het College integraal op-
genomen.
Voor belangstellenden heeft Vidicode een uitgebreide publicatie over de
juridische aspecten van het gebruik van de Call Recorder opgesteld. U kunt
dit document bij Vidicode bestellen of het zelf ophalen van de Internet
pagina's van Vidicode die u vindt op http://www.vidicode.nl
Het College bescherming persoonsgegevens heeft ook een rapport gepu-
bliceerd over het opnemen van telefoongesprekken in het algemeen: 'Als
106
Handleiding Call Recorder Single © Vidicode 2008
D i t d o c u me n t wo r d t u a a n g e b o d e n d o o r T e l e c o mH u n t e r . D é z a k e l i j k e T e l e c o m we b s h o p .
T 0 8 8 7 4 6 3 4 4 4 | @ s a l e s @T e l e c o mH u n t e r . n l | www. T e l e c o mH u n t e r . n l
Advertenties
Inhoudsopgave
