3
Problemen oplossen
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner en de
transparantenadapter (TMA).
Problemen met het installeren of instellen van de
scanner
Dit gedeelte bevat oplossingen voor problemen met het installeren en instellen.
Verwijderen en opnieuw installeren van de software
Het probleem kan worden veroorzaakt door een onvoltooide installatie. Probeer de
HP-scansoftware te verwijderen en opnieuw te installeren. Om de HP-scansoftware
opnieuw te installeren, hebt u de cd of een kopie van de website van HP nodig.
U verwijdert de HP-software van de scanner als volgt:
1.
Klik in de taakbalk op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2.
Dubbelklik op Software.
3.
Klik op het item dat overeenkomt met de HP Image Zone-software en klik
vervolgens op Verwijderen.
Hiermee wordt de HP-scansoftware verwijderd.
4.
Installeer de HP Image Zone-software opnieuw van de cd die bij de scanner is
geleverd. Wanneer u de cd in het cd-romstation plaatst, wordt het
installatieprogramma automatisch gestart. Installeer de HP Image Zone-software.
De kabels controleren
Kabeltype
Netsnoer
18
Opmerking
Klik in Windows XP op Configuratiescherm in het menu
Start.
Opmerking
In Windows XP is dit de optie Software.
Actie
Het netsnoer is aangesloten op de scanner en een stopcontact.
●
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is
aangesloten op de scanner en het stopcontact of een
overspanningsbeveiliging.
●
Als het netsnoer is aangesloten op een
overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is
aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
●
Koppel het netsnoer los van de scanner en zet de
computer uit. Wacht 60 seconden, sluit het netsnoer weer
HP Scanjet 4800 series