Inhoudsopgave
Advertenties
4.
Vergelijk de serviceset-id (SSID) op het configuratierapport met de SSID in de printerconfiguratie op uw
computer.
5.
Als de SSID's niet overeenkomen, zijn de apparaten niet verbonden met hetzelfde netwerk. Configureer
opnieuw de draadloze installatie van uw product.
De communicatie van het draadloze product wordt verbroken wanneer dit is
verbonden met een VPN
Doorgaans kunt u niet tegelijkertijd zijn verbonden met een VPN en andere netwerken.
●
Het netwerk wordt niet weergegeven in de lijst met draadloze netwerken
Controleer of de draadloze router is ingeschakeld en stroom heeft.
●
Het netwerk is mogelijk verborgen. U kunt echter nog steeds verbinding maken met een verborgen
●
netwerk.
Problemen met de productsoftware (Windows)
Probleem
Er is geen
printerstuurprogramma
voor het product zichtbaar
in de map Printer.
Er wordt een foutbericht
weergegeven tijdens de
software-installatie.
Het product is in de
Gereed-modus, maar er
wordt niets afgedrukt.
NLWW
Oplossing
Installeer de productsoftware opnieuw.
●
OPMERKING:
Sluit alle toepassingen af die nog open zijn. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram om
een toepassing te sluiten die een pictogram in het systeemvak heeft, en selecteer Sluiten of Uitschakelen.
Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort van de computer.
●
Installeer de productsoftware opnieuw.
●
OPMERKING:
Sluit alle toepassingen af die nog open zijn. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram om
een toepassing te sluiten die een pictogram in de taakbalk heeft, en selecteer Sluiten of Uitschakelen.
Controleer de vrije ruimte van het station waarop u de productsoftware installeert. Maak indien nodig zoveel
●
mogelijk schijfruimte vrij en installeer de productsoftware opnieuw.
Voer indien nodig Schijfdefragmentatie uit en installeer de productsoftware opnieuw.
●
Druk een configuratiepagina af vanaf het bedieningspaneel en controleer de productfunctionaliteit.
●
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten of ze voldoen aan de specificaties. Dit is met inbegrip van de USB-
●
en stroomkabels. Probeer een nieuwe kabel.
Controleer of het IP-adres op de configuratiepagina overeenkomt met het IP-adres voor de softwarepoort.
●
Gebruik een van de volgende procedures:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 en Windows Vista, geïnstalleerd zonder het
—
volledige installatieprogramma te gebruiken (zoals de wizard Printer toevoegen in Windows):
1.
Klik op Start.
2.
Kies Instellingen.
3.
Klik op Printers en faxapparaten (via de standaardweergave van het Start-menu) of klik op Printers
(via de klassieke weergave van het Start-menu).
4.
Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogrammapictogram van het product en selecteer
vervolgens Eigenschappen .
5.
Klik op het tabblad Poorten en vervolgens op Poort configureren.
6.
Controleer het IP-adres en klik vervolgens op OK of Annuleren.
7.
Als de IP-adressen niet overeenkomen, verwijdert u het stuurprogramma en installeert u dit opnieuw
met het juiste IP-adres.
Problemen met de productsoftware (Windows) 179
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
