Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruiksaanwijzing CS systeem
16. Gebruikshandleiding meldkamer
Inleiding
U bent aangesloten via Al-Beveiliging op de meldkamer. Onze meldkamer heeft zich de
laatste jaren ontwikkeld tot en zeer technisch zeer geavanceerde meldkamer. Ze zijn door
het Ministerie van Justitie erkend onder nummer PAC 110.
Zorgvuldigheid is van groot belang voor de veiligheid van uw huis of bedrijf. Lees deze
handleiding goed door en houdt u nauwgezet aan de adviezen.
Waarschuwingsadressen
Van hen wordt verwacht dat zij bij een alarm naar het pand gaan en indien nodig de politie
toegang verlenen. Zij dienen derhalve op de hoogte te zijn van de werking en de bediening
van het alarmsysteem. Volgens de richtlijnen dienen wij minimaal over twee waarschu-
wingsadressen te beschikken of een bewakingsdienst.
Wat te doen bij alarm?
De meldkamer belt een waarschuwingsadres en geeft de aard van het alarm door.
Afhankelijk van de melding kan de meldkamer vragen om naar het alarmadres te gaan om
bijvoorbeeld hulpdiensten toegang te verlenen tot het pand.
Behandel elk alarm serieus
Ieder alarm kan nodeloos zijn, maar ook echt. Neem bij elk alarm derhalve voorzichtigheid
in acht.
Codes
ID-code
: persoonlijke identiteitscode
Cliëntnummer
: Klantnummer van de installatie.
Legitimatie met uw ID code
U bent bij de meldkamer bekend met uw naam en uw ID-code.
Wanneer u contact opneemt met onze meldkamer, dient u zich te legitimeren met uw
ID-code. Tevens kunt u met deze ID-bijvoorbeeld een alarm afmelden of mutaties doorge-
ven. Wordt niet boos op ons als u uw codes niet bij de hand heeft; het gaat immers om de
veiligheid van u en úw pand en wij kunnen op dat moment niet nagaan of u diegene bent,
die u zegt te zijn.
De ID-code die u heeft ontvangen is strikt persoonlijk en alleen schriftelijk overdraagbaar.
Als u telefonisch contact opneemt met de meldkamer vraagt de centralist altijd naar uw ID-
code.
Klantgegevens
Bij oplevering neemt u samen met de technicus de "Formulier Meldkamergegevens" door,
waarop al uw gegevens staan vermeld. Controleert u het formulier op juistheid van
Al-Beveiliging Service BV
Versie 1.4 3-2007
21
Advertenties
Inhoudsopgave
