Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage A. Service en Ondersteuning
De volgende informatie beschrijft de technische ondersteuning die beschikbaar is voor
uw product, tijdens de garantieperiode of gedurende de levensduur van het product.
Raadpleeg de Verklaring van beperkte garantie van Lenovo voor een volledige uitleg van
de garantievoorwaarden van Lenovo.
Uw optie registreren
Registreer om productondersteuning en updates te ontvangen, evenals gratis of met
korting computeraccessoires en inhoud. Ga naar:http://www.lenovo.com/support
Online technische ondersteuning
Online technische ondersteuning is beschikbaar gedurende de levensduur van uw product
via de Lenovo Ondersteuning website op http://www.lenovo.com/support
Ondersteuning bij productvervanging of het vervangen van defecte onderdelen
is eveneens beschikbaar gedurende de garantieperiode, evenals ondersteuning bij
vervanging van defecte onderdelen. Als uw optie is geïnstalleerd in een Lenovo-
computer, zou u bovendien recht kunnen hebben op service op uw locatie. Uw technische
ondersteuningsmedewerker kan u helpen bij het vaststellen van het beste alternatief.
Telefoon technische ondersteuning
Ondersteuning bij installatie en configuratie via het Klantenservicecentrum is tot 90
dagen nadat de optie van de markt is gehaald, beschikbaar. Na dat moment wordt de
ondersteuning geannuleerd, of gratis beschikbaar gesteld, naar goeddunken van Lenovo.
Aanvullende ondersteuning is tevens beschikbaar tegen een nominale vergoeding.
Voordat u contact opneemt met een vertegenwoordiger van de technische ondersteuning
van Lenovo moet u de volgende informatie beschikbaar hebben: naam en nummer van
de optie, aankoopbewijs, computerfabrikant, model, serienummer en handleiding, de
exacte tekst van foutmeldingen, beschrijving van het probleem en de informatie over de
hardware- en softwareconfiguratie van uw systeem.
Uw vertegenwoordiger van technische ondersteuning zou met u door het probleem willen
lopen wanneer u achter uw computer zit tijdens de oproep.
Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. De meest
actuele telefoonlijst voor Lenovo Support is altijd beschikbaar op:
http://consumersupport.lenovo.com
Land of regio
Argentinië
Australië
Oostenrijk
Telefoonnummer
0800-666-0011 (Spaans, Engels)
1-800-041-267 (Engels)
0810-100-654 (lokaal telefoonnummer) (Duits)
Hoofdstuk 3.Referentiegegevens A-1
Advertenties
Inhoudsopgave
