Inhoudsopgave
Advertenties
Contact opnemen met HP Customer Support
Afgezien van via Internet, kunt u ook telefonisch of via e-mail contact
opnemen met HP voor support en service met betrekking tot uw camera.
Prijzen, verkrijgbaarheid en uren waarop support wordt verleend kunnen
zonder vooraankondiging worden gewijzigd.
Hoe HP u kan helpen
De support-hotline van HP kan helpen bij het oplossen van problemen
met het instellen, installeren, configureren en bedienen van de camera.
Voor vragen over besturingssystemen of netwerkconfiguraties moet u
contact opnemen met uw leverancier of de interne supportafdeling. Voor
assistentie bij hardware of software van andere fabrikanten dan HP kunt u
contact opnemen met de fabrikant.
Voordat u belt
Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand hebt voordat u belt:
l
het serienummer (te vinden op de onderkant van de camera)
l
de naam van het product
l
de aankoopdatum
Support binnen de Verenigde Staten
Gratis telefonische support gedurende één jaar
Binnen één jaar na aankoop kunt u gratis gebruikmaken van telefonische
support. Indien van toepassing, gelden de tarieven voor interlokaal bellen.
Bel (1) (208) 323-5521.
De supportstaf is op maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 6 uur 's
morgens tot 6 uur 's avonds (Mountain Time), en op zaterdag van 9 uur 's
morgens tot 4 uur 's middags.
Na het eerste jaar
Bel (1) (208) 323-5521.
De kosten zijn $ 2,50 per minuut (met een maximum van $ 25,00) en
worden telefonisch in rekening gebracht. De kosten beginnen pas
wanneer u verbinding hebt met een supporttechnicus.
Als u denkt dat uw HP product moet worden hersteld, bel dan het
Customer Support Center. Daar kan men u, indien nodig, doorverwijzen
naar een servicelocatie.
Problemen oplossen
57
Advertenties
Inhoudsopgave
