Advertenties
Problemen oplossen
Mijn telefoon werkt niet naar behoren
Als u problemen ervaart met de telefoon, kunt u de onderstaande tips controleren voordat
u iets anders probeert:
•
Start de telefoon opnieuw op.
•
Verwijder de batterij en SIM-kaart en plaats deze terug. Start de telefoon vervolgens
opnieuw op.
•
Werk de telefoon bij. Als u de telefoon bijwerkt, bent u verzekerd van optimale prestaties
en de nieuwste verbeteringen. Zie De telefoon bijwerken op pagina 98 voor meer
informatie.
•
Reset de telefoon.
Wees geduldig wanneer u de telefoon reset. Als u de telefoon opnieuw opstart terwijl u een reset
uitvoert, kan de telefoon permanent beschadigd raken.
Een toepassing geforceerd sluiten
•
Als in een pop-upvenster wordt gemeld dat een toepassing niet reageert, tikt u op
Nu sluiten.
Als u een toepassing niet geforceerd wilt stoppen, kunt u wachten tot de toepassing weer
reageert door op Wachten te tikken.
De telefoon resetten
U kunt uw telefoon naar de oorspronkelijke instellingen resetten met of zonder het
verwijderen van alle persoonlijke gegevens en gedownloade toepassingen. Het is mogelijk
om de telefoon te resetten naar de status waarin deze zich bevond voordat u deze voor
het eerst inschakelde. Voordat u een reset uitvoert, moet u echter een back-up maken om
alle belangrijke gegevens op uw telefoon op te slaan.
De telefoon resetten
Sleep vanuit de Startpagina
1
2
Zoek de volgende opties en tik erop: Instellingen > Privacy.
3
Tik op Reset instellingen om toepassingen zoals e-mail te resetten naar hun
standaard waarden zonder uw persoonlijke gegevens en accounts te wijzigen.
4
Tik op Terugzetten op fabrieksinstellingen > Telefoon opnieuw instellen > Alles
wissen om alle persoonlijke gegevens uit uw telefoon te wissen, waaronder uw
Google™-account en gedownloade toepassingen.
Ik kan de telefoon niet opladen
De lader is onjuist aangesloten of de batterijverbinding is slecht. Verwijder de batterij en
maak de connectors schoon.
Er wordt geen laadpictogram weergegeven als ik de telefoon
oplaad
Het kan enkele minuten duren voordat het batterijpictogram op het scherm wordt
weergegeven.
De batterijprestaties zijn laag
Volg onze slimme tips over hoe u meer uit uw batterij kunt halen. Zie Batterijprestaties op
pagina 12.
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.
omhoog.
99
Advertenties
