Inhoudsopgave
Advertenties
Faxproblemen oplossen
Inleiding
Gebruik de probleemoplossingsinformatie bij faxen als hulp bij het oplossen van problemen.
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
●
Algemene faxproblemen oplossen
●
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
Er zijn diverse oplossingen mogelijk. Probeer na elke aanbevolen oplossing opnieuw te faxen om te
●
controleren of het probleem is opgelost.
Voor de beste resultaten tijdens het oplossen van faxproblemen, controleert u of de lijn van de printer
●
rechtstreeks op de telefoonaansluiting aan de muur is aangesloten. Koppel alle andere apparaten die
op de printer zijn aangesloten los.
1.
Controleer of het telefoonsnoer op de juiste aansluiting aan de achterkant van de printer is
aangesloten.
2.
Controleer de telefoonlijn door de faxtest uit te voeren:
a.
Veeg vanaf het beginscherm op het bedieningspaneel van de printer totdat het menu
wordt weergegeven. Raak de knop
b.
Open de volgende menu's:
●
●
c.
Selecteer de optie
Het rapport bevat de volgende mogelijke resultaten:
●
●
3.
Controleer of de firmware van de printer is bijgewerkt:
a.
Druk een configuratiepagina af vanuit het menu
firmwaredatumcode te verkrijgen.
b.
Ga naar www.hp.com/go/support, klik op de koppeling Drivers & software en typ de productnaam
in het zoekveld. Druk op de knop
c.
Selecteer het besturingssysteem.
d.
Zoek in de sectie Firmware de Firmware Update Utility.
OPMERKING:
het printermodel.
e.
Klik op Downloaden, klik op Uitvoeren en klik vervolgens opnieuw op Uitvoeren.
172 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
Service
Faxservice
Faxtest
uitvoeren. Het faxtestrapport wordt afgedrukt.
Gelukt: Het rapport bevat alle huidige faxinstellingen.
Mislukt: Het rapport geeft de aard van de fout aan en bevat suggesties voor het oplossen
van de kwestie.
Zorg ervoor dat u het firmware-updateprogramma gebruikt dat specifiek is voor
Instellingen
aan om het menu Instellingen te openen.
Rapporten
ENTER
en selecteer de printer in de lijst met zoekresultaten.
op het bedieningspaneel om de huidige
Instellingen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
