Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Problemen oplossen: Beveiliging
Ik ben mijn smartphonewachtwoord vergeten
Als u het wachtwoord van uw BlackBerry®-smartphone bent vergeten, kan dit niet worden achterhaald. Als uw smartphone
eenBlackBerry® Enterprise Server gebruikt, kan uw beheerder uw wachtwoord opnieuw instellen zonder uw
smartphonegegevens te verwijderen. De enige andere manier waarop uw wachtwoord opnieuw kan worden ingesteld
wanneer u uw oude wachtwoord niet meer weet is het verwijderen van al uw smartphonegegevens. U kunt dit doen door het
aantal toegestane wachtwoordpogingen te overschrijden.
Als uw e-mailaccount gebruikmaakt van een BlackBerry Enterprise Server, worden mogelijk, afhankelijk van de opties die uw
beheerder instelt, ook de gegevens op uw mediakaart verwijderd wanneer u uw smartphonegegevens verwijdert. Neem voor
meer informatie contact op met uw beheerder.
Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name voordat u
software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand bewaart op uw computer kunt u smartphonegegevens herstellen als u uw
smartphone kwijtraakt of als uw smartphone wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene omstandigheden.
Mijn smartphone vraagt me of ik een noodoproep wil maken wanneer ik
een wachtwoord typ
Als het wachtwoord voor uw BlackBerry®-smartphone een combinatie van letters heeft die overeenkomen met een
alarmnummer, vraagt uw smartphone mogelijk of u een noodoproep wilt maken wanneer u uw smartphonewachtwoord typt.
Ga door met het typen van het wachtwoord voor uw smartphone om de melding over het maken van een noodoproep te
negeren.
Verwante informatie
Het smartphonewachtwoord wijzigen, 291
Ik kan mijn smartphone niet ontgrendelen met de smartcard
Probeer het volgende:
•
Controleer of de juiste smartcard in de smartcardlezer is geplaatst.
•
Controleer of de smartcard correct in de smartcardlezer is geplaatst.
•
Controleer of u het smartcardwachtwoord correct hebt getypt. U dient dit wachtwoord samen met uw smartcard te
hebben ontvangen.
•
Indien u uw smartcard met een certificaat verifieert, dient u te controleren of het certificaat niet is ingetrokken of
verlopen.
Beveiliging
323
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
