Technische ondersteuning
Neem a.u.b. contact op met uw handelaar voor informatie betreffende de installatie, voor aanbeve-
lingen t.a.v. de USB of IEEE 1394 interface of voor compatibiliteit van de applicaties. Kan uw han-
delaar u daarbij niet helpen, neem dan contact op met de helpdesk van Minolta. Zorg ervoor dat u
dan de volgende gegevens paraat hebt:
1. Het merk en type van uw computer en het besturingssysteem.
2. De beschikbare hoeveelheid RAM geheugen en de vrije ruimte op de harde schijf.
3. Andere aangesloten USB, IEEE 1394 of FireWire apparaten.
4. Het versienummer van de DiMAGE Scan Utility. Het versienummer wordt aangegeven
wanneer u met de muis de cursor plaatst op de status balk in het hoofdvenster.
5. Een duidelijke beschrijving van het probleem.
6. Alle meldingen die op het beeldscherm verschijnen wanneer het probleem zich voordoet.
7. De frequentie waarmee het probleem zich voordoet.
Garantie en productregistratie
Neem er even de tijd voor om de garantie- en registratiekaart van de scanner in te vullen. Dit is
belangrijk voor technische ondersteuning, scanner-software upgrades, en productinformatie.
22
Problemen oplossen
Sluiten van het scanner-deurtje
Wanneer de filmhouder wordt verwijderd sluit het deurtje
automatisch. Om te kunnen opstarten moet het deurtje van
de scanner dicht zijn.
Sluit het deurtje niet automatisch, dan kunt u het handma-
tig sluiten met het meegeleverde reset-hulpstuk. Steek het
hulpstuk in het gat aan de zijkant van de scanner totdat de
ontgrendeling het deurtje vrijgeeft. Breng het hulpstuk niet
met kracht naar binnen.
U kunt het reset-hulpstuk in een speciaal klemmetje op de
voorste pootjes van de scanner opbergen. Schuif het hulp-
stuk tussen de voorste en achterste vashoudklem, zie de
afbeelding.