Inhoudsopgave
Advertenties
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
Uw netwerk controleren
1.
Start uw netwerkrouter opnieuw op.
2.
Acht totdat uw computer en het netwerk opnieuw zijn verbonden.
3.
Open opnieuw de EWS van de printer.
Controleer de computer
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het netwerk.
●
OPMERKING: U kunt de EWS van de printer ook openen als de computer via Wi-Fi Direct met de printer
is verbonden. Zie De geïntegreerde webserver openen voor informatie over het openen van de EWS via
Wi-Fi Direct.
Controleer de webbrowser
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten.
●
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer deze
●
instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw webbrowser voor meer informatie.
Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. Zie de documentatie bij uw
●
webbrowser voor meer informatie.
Controleer het IP-adres van de printer
U kunt het draadloze testrapport afdrukken om het IP-adres van uw printer te controleren. Zie
●
Draadloze verbinding testen voor meer informatie over de het draadloze testrapport.
Ping de printer met het IP-adres vanaf de opdrachtprompt (Windows) of vanuit het
●
netwerkhulpprogramma (OS X).
OPMERKING: Om het netwerkhulpprogramma in OS X te vinden, klikt u op het pictogram Spotlight en
voert u Netwerkhulpprogramma in het zoekveld in.
Als het IP-adres bijvoorbeeld 123.123.123.123 is, typt u bij de opdrachtprompt (Windows):
C:\ping 123.123.123.123
Of:
Klik in het Netwerkhulpprogramma (OS X) op het tabblad Ping, typ 123.123.123.123 in het vak en klik
op Ping.
Als er een antwoord verschijnt, is het IP-adres juist. Als er een time out-antwoord verschijnt, is het IP-
adres onjuist.
TIP: Als u een computer met Windows gebruikt, kunt u ook de HP-website voor online-ondersteuning op
www.hp.com/support raadplegen. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
46
Hoofdstuk 7 Hulpprogramma's printerbeheer
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
