Aanmelden Als Een Callcenteragent; Afmelden Als Een Callcenteragent; Uw Status Wijzigen Als Een Callcenteragent - Cisco 8800 Series Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor 8800 Series:
- Gebruikershandleiding (183 pagina's) ,
- Handleiding (40 pagina's) ,
- Snelstartgids (2 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Gesprekken
Aanmelden als een callcenteragent
Wanneer u begint met uw werk als callcentermedewerker, moet u zich aanmelden bij de telefoon en uw status
instellen.
Uw beheerder kan uw telefoon zo configureren dat uw status automatisch wordt ingesteld op beschikbaar
wanneer u zich aanmeldt bij de telefoon. In dat geval hoeft u de status niet handmatig in te stellen.
Procedure
Stap 1
Druk op AgtSgnIn.
Stap 2
Uw status controleren als een callcenteragent
Als de status beschikbaar is, wordt het pictogram
u verder met de volgende stappen om de status handmatig in te stellen.
Stap 3
Druk op Agt status.
Stap 4
Markeer de status Beschikbaar.
Stap 5
Druk op Selecteren.
Afmelden als een callcenteragent
Wanneer u uw werk als callcenteragent beëindigt, moet u uw status wijzigen en zich afmelden bij de telefoon.
Nadat u zich hebt afgemeld, ontvangt u geen callcentergesprekken meer.
Als u in gesprek bent en weet dat u zich gaat afmelden zodra het gesprek is voltooid, kunt u uw status wijzigen
naar Afronden.
Procedure
Druk op AgtSgnOut.
Uw status wijzigen als een callcenteragent
Af en toe zult u een korte pauze nemen. Als u dat wilt doen, kunt u uw status wijzigen zodat gesprekken niet
op de telefoon overgaan.
Procedure
Stap 1
Druk op Agt status.
Stap 2
Markeer de status Niet beschikbaar.
Met het menutekstvak Niet beschikbaar kunt u de reden voor het niet beschikbaar zijn toevoegen.
naast uw telefoonnummer weergegeven. Anders gaat
Gebruikershandleiding Cisco IP-telefoon 8800-serie voor meerdere platforms
Aanmelden als een callcenteragent
79
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
