Inhoudsopgave
Advertenties
• Als u zich in de Verenigde Staten bevindt en een nieuwe
softwareversie nodig hebt, kunt u de printersoftware downloaden
vanaf de website van HP: http://www.hp.com/go/support. Als u
geen toegang tot de website hebt, belt u (661) 257-5565. Nieuwe
softwareversies zijn tegen de kosten van de cd of de diskettes plus
verzendkosten verkrijgbaar.
• Klanten buiten de Verenigde Staten die de driver niet van
Customer Care Online
(zie pagina 78) kunnen downloaden,
kunnen contact opnemen met het dichtstbijzijnde
Care Center
(zie pagina 80).
HP Customer Care voor reparaties
Voor reparaties aan uw HP-printer kunt u het
Customer Care Center
bellen. U krijgt dan een deskundige
onderhoudstechnicus aan de lijn die uw probleem beoordeelt en de
reparatieprocedure coördineert. Deze service is gratis gedurende de
beperkte garantieperiode. Na de garantieperiode worden
reparatiekosten op basis van tijd en materiaal in rekening gebracht.
de aankoopdatum gratis verstrekt. Als u interlokaal belt, betaalt u
echter wel het gewone tarief voor interlokaal telefoneren.
Ga als volgt te werk voordat u belt om hulp:
HP
1
U hebt de Quick Start-poster en deze Gebruikershandleiding
geraadpleegd voor informatie over installatie en het oplossen
HP Customer
van problemen.
2
U hebt
voor hulp bij producten.
3
Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, belt u
HP
Care
hulpdienst op (877) 283-4684 voor snelle en eenvoudige
oplossingen voor veelgestelde vragen over HP DeskJet-printers.
Problemen?: HP Customer Care
HP Customer Care per telefoon
Telefonische ondersteuning wordt binnen 30 dagen na
HP Customer Care Online
audiotips, de gratis geautomatiseerde telefonische
(zie pagina 78) geraadpleegd
HP Customer
80
Advertenties
Inhoudsopgave
