Inhoudsopgave
Advertenties
HP Customer Care Online vervolg
HP Customer Care gebruikersforums
Ze zijn gebruikersvriendelijk. Ze zijn informatief. Alle reden dus om
eens een bezoek te brengen aan onze forums. U kunt hier berichten
inzien die door andere HP-gebruikers zijn achtergelaten. Dit is een
goede manier om antwoorden op uw vragen te vinden. U kunt ook
zelf vragen posten en later terugkomen om te kijken of er ideeën en
suggesties zijn van ervaren gebruikers en systeembeheerders.
HP Customer Care per e-mail
Neem contact op met HP via e-mail en ontvang een persoonlijk
antwoord van een onderhoudstechnicus van HP Customer Care.
Normaal gesproken krijgt u binnen 24 uur vanaf ontvangst
antwoord (behalve tijdens vakantieperioden). Een bijzonder
handige optie voor alle niet-urgente vragen. Ga om e-mail te
versturen naar
http://contact.external.hp.com/support/menu/
menu-post.html.
HP Customer Care audiotips (alleen in de V.S.)
Voor eenvoudige antwoorden op veelvoorkomende vragen en
problemen met HP DeskJet-printers kunt u gratis de
geautomatiseerde telefonische hulpdienst bellen: (877) 283-4684.
Printer Softwzijn Updates
Printersoftware (ook wel printerdriver genoemd) stelt de printer in
staat om met uw computer te communiceren. HP levert
printersoftware en nieuwe softwareversies voor Windows-
besturingssystemen. Neem voor MS-DOS-printersoftware contact
op met de fabrikant van uw softwareprogramma. U hebt
verschillende mogelijkheden om de printersoftware te verkrijgen:
• Download de printersoftware van de website
Online. Zie "HP Customer Care Online" op pagina 78 voor de
adressen van de HP-websites.
• Als u Windows 95, 98 of 3.1x gebruikt en diskettes nodig hebt in
plaats van een cd, kunt u de printersoftware kopiëren naar
diskettes door met uw cd met printersoftware naar uw HP-dealer
te gaan of een vriend met een cd-rom-station. Neem wel minstens
zes lege diskettes mee. U begint met de installatie van de
printersoftware om de diskettes te maken. Wanneer het
openingsscherm verschijnt, selecteert u
diskettes zetten
en volgt u de instructies op het scherm.
• Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, uw printer voor de
eerste keer installeert en geen cd-rom-station hebt of toegang tot
HP Customer Care
Online, kunt u de printersoftware op 3,5-inch
diskettes bestellen door (661) 257-5565 te bellen (er kunnen
verzend- en transportkosten in rekening worden gebracht). Extra
software die de cd wellicht bevat, wordt niet op diskettes geleverd.
Problemen?: HP Customer Care
HP Customer Care
Printersoftware op
79
Advertenties
Inhoudsopgave
