Inhoudsopgave
Advertenties
ANDERE FUNCTIES GEBRUIKEN
Accountcodes
Een accountcode is een reeks cijfers die u toewijst aan uw gesprekken, meestal voor
administratieve doeleinden. De code identificeert de account in de gespreksrecords die uw
systeem genereert. Een geforceerde accountcode wordt meestal ingevoerd vanaf een ander
toestel, en zorgt ervoor dat u functies kunt gebruiken of gesprekken kunt voeren die anders niet
mogelijk waren vanaf dat toestel. Neem contact op met de systeembeheerder als u deze functie
wilt inschakelen op uw telefoon.
U gebruikt als volgt accountcodes:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies de cijfers van de accountcode.
3. Druk op #.
U voert als volgt een accountcode in tijdens een gesprek:
1. Druk op Superkey (moet bij een toets zijn geprogrammeerd).
2. Selecteer Accountcode.
3. Kies de cijfers van de accountcode.
4. Druk op de softwaretoets Opslaan.
5. Ga op een van de volgende manieren te werk:
• Druk op de toets Ja voor een geverifieerde accountcode.
• Druk op de toets Nee voor een niet-geverifieerde accountcode.
ACD
Als uw telefoon is ingeschakeld voor ACD, kunt u zich aanmelden als agent. Wanneer er geen
agent is aangemeld op een voor ACD ingeschakeld toestel, wordt de melding AFGEMELD
weergegeven.
U meldt zich als volgt aan als een ACD-agent:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Druk op de Superkey.
3. Druk op Ja.
4. Voer uw agent-ID in met het toetsenblok.
5. Druk op Enter.
De tekst AFGEMELD verdwijnt.
D i t d o c u me n t wo r d t u a a n g e b o d e n d o o r T e l e c o mH u n t e r . D é z a k e l i j k e T e l e c o m we b s h o p .
T 0 8 8 7 4 6 3 4 4 4 | @ s a l e s @T e l e c o mH u n t e r . n l | www. T e l e c o mH u n t e r . n l
5330/5340 IP-telefoons – Gebruikershandleiding
37
Advertenties
Inhoudsopgave
