Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage A. Service en ondersteuning
Uw optie registreren
Technische online ondersteuning
Technische ondersteuning via telefoon
Wereldwijde telefoonlijst
Land of regio
Argentinië
Australië
Oostenrijk
België
Bolivia
Brazilië
Brunei Darussalam
Canada
Chili
China
China
(Hong Kong S.A.R.)
China
(Macau S.A.R.)
Colombia
Costa Rica
A-1Gebruikershandleiding T24m-20 flatscreenmonitor
De volgende informatie beschrijft de technische ondersteuning die beschikbaar is voor uw product tijdens de
garantieperiode of tijdens de volledige levensduur van het product. Raadpleeg de Verklaring van beperkte
garantie van Lenovo voor een volledige verklaring van de Lenovo-garantievoorwaarden.
Registreer om updates van de productservice- en ondersteuning, evenals gratis en goedkopere
computeraccessoires en inhoud te ontvangen. Ga naar:
http://www.lenovo.com/support
Online technische ondersteuning is beschikbaar tijden de levensduur van uw product via de
Lenovo-ondersteuningswebsite op http://www.lenovo.com/ support
Hulp bij de productvervanging of vervanging van defecte onderdelen is ook beschikbaar tijdens de
garantieperiode. Hulp voor vervanging of uitwisseling van defecte componenten is beschikbaar. Als uw optie
daarnaast is geïnstalleerd in een Lenovo-computer, hebt u mogelijk het recht om uw locatie te onderhouden.
Een vertegenwoordiger van de technische ondersteuning kunnen u helpen bij het vaststellen van het beste
alternatief.
Ondersteuning voor de installatie en configuratie via het klantenondersteuningscentrum zal worden ingetrokken
of beschikbaar worden gemaakt mits een bijdrage, volgens de voorkeur van Lenovo, tot 90 dagen nadat de
optie werd ingetrokken. Aanvullende ondersteuningsaanbiedingen, inclusief stapsgewijze installatiehulp, zijn
beschikbaar voor een nominale vergoeding.
Om de technische ondersteuningsvertegenwoordiger bij te staan, moet u zoveel mogelijk informatie
beschikbaar hebben:
Naam optie
Optienummer
Aankoopbewijs
Computerfabrikant, model, serienummer en handleiding
Exacte formulering van foutbericht (als die er is)
Beschrijving van het probleem
Informatie hardware- en softwareconfiguratie voor uw systeem
Zorg dat u voor uw computer zit, indien mogelijk. Uw vertegenwoordiger van de technische
ondersteuning zal u mogelijk helpen het probleem op te lossen tijdens de oproep.
Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor de meeste actuele
telefoonnummers, gaat u naar http://www.lenovo.com/support/phone
Telefoonnummer
0800-666-0011 (Spaans, Engels)
1-800-041-267 (Engels)
0810-100-654 (lokale telefoon) (Duits)
Garantieservice en ondersteuning: 02-339-36-11 (Nederlands, Frans)
0800-10-0189 (Spaans)
Oproepen geplaatst binnen de regio van Sao Paulo: 11-3889-8986
Oproepen geplaatst buiten de regio van Sao Paulo: 0800-701-4815
(Portugees)
800-1111 (Engels)
1-800-565-3344 (Engels, Frans)
800-361-213 (Spaans)
Technische ondersteuningslijn: 400-100-6000 (Mandarijns)
(852) 3516-8977
(Kantonees, Engels, Mandarijns)
0800-807 / (852) 3071-3559
(Kantonees, Engels, Mandarijns)
1-800-912-3021 (Spaans)
0-800-011-1029 (Spaans)
Advertenties
Inhoudsopgave
