Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Als er zich problemen voordoen, leest u best eerst dit hoofdstuk. Het bevat informatie die u helpt het probleem op te lossen.
* Raadpleeg voor hulp bij de werking op Windows of Mac OS X de documentatie bij uw computer of besturingssysteem.
Problemen bij de installatie van het stuurprogramma
Het installatieprogramma start niet
Is de CD-ROM correct in het CD-ROM-station geplaatst?
Zorg ervoor dat de CD-ROM correct in uw CD-ROM-station is geplaatst.
Is de CD-ROM of de lens van het CD-ROM-station vuil?
Als de CD-ROM of de lens van het CD-ROM-station vuil is, werkt het
installatieprogramma mogelijk niet correct. Gebruik een cd-reiniger of lensreiniger die
in de handel verkrijgbaar is om de schijf of de lens te reinigen.
Probeert u te installeren vanaf een CD-ROM-station in een netwerk?
Het stuurprogramma kan niet worden geïnstalleerd vanaf een CD-ROM op het
netwerk.
Er verschijnt een waarschuwing of foutmelding tijdens de
installatie (Windows)
Hebt u de A-PRO aangesloten op de computer voor de installatie van
het stuurprogramma?
Als u de A-PRO aansluit op uw computer voor de installatie van het stuurprogramma,
verschijnt mogelijk een foutmelding wanneer u de installatie start.
Herinstalleer het A-PRO-stuurprogramma zoals beschreven in <Het stuurprogramma
opnieuw installeren= (p. 80).
74
Zijn er apparaten onder de naam "Andere", "Onbekend" of "?/!/X" in het
apparaatbeheer?
Als de installatie van het stuurprogramma niet correct is voltooid, kan het
geïnstalleerde stuurprogramma onvolledig zijn.
Herinstalleer het A-PRO-stuurprogramma zoals beschreven in <Het stuurprogramma
opnieuw installeren= (p. 80).
Het stuurprogramma kan niet volgens de procedure
worden geïnstalleerd
Bent u met de juiste gebruikersrechten ingelogd op Windows?
Gebruik een van de volgende gebruikersnamen wanneer u wilt inloggen op Windows.
• Een gebruikersnaam van de beheerdersgroep, zoals Administrator
• Een gebruiker met computerbeheerder als account.
* Raadpleeg de beheerder van uw computer voor meer informatie.
In bepaalde gevallen kunt u het stuurprogramma mogelijk niet
installeren wegens de instelling "Opties voor
stuurprogrammahandtekening".
Raadpleeg <Instelling Opties voor stuurprogrammahandtekening (Windows XP)= (p.
80) en kies de gepaste instellingen.
Is er andere software actief, mogelijk op de achtergrond (zoals
antivirussoftware)?
De installatie gebeurt mogelijk niet correct als andere software actief is.
Sluit alle andere software voordat u de installatie uitvoert.
Advertenties
Inhoudsopgave
