E-Support - Sony VAIO VGN-S Series Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor VAIO VGN-S Series:
- Gebruikershandleiding (183 pagina's) ,
- Hardware-installatiegids (128 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
n N
166
Ondersteuningsopties
e-Support
Wat is e-Support?
U hebt onze handleidingen doorgenomen, bent op onze website (www.vaio-link.com) geweest, maar u hebt geen antwoord
gevonden op uw vraag/probleem. e-Support is de ideale oplossing voor u!
Ons e-Support webportaal is een interactieve website waarnaar u iedere technische vraag kunt sturen betreffende uw
VAIO-computer en waar een toegewijd ondersteuningsteam klaar staat om u te antwoorden.
Iedere vraag resulteert in een uniek 'gevalnummer' dat voor een vlotte communicatie tussen u en het e-Support Team zorgt.
Wie kan e-Support gebruiken?
Alle geregistreerde VAIO-klanten hebben recht op een onbeperkte toegang tot het VAIO-Link e-Support-webportaal.
Hoe krijg ik toegang tot het e-Support-portaal?
Wanneer u uw VAIO-computer on line registreert op Club-VAIO (www.club-vaio.com), ontvangt u automatisch enkele uren later
een e-mail met de koppeling naar het e-Support webportaal, uw klant-ID en enige basisregels.
Het enige dat u dient te doen is uw account te activeren door op de koppeling in de e-mail te klikken.
U bent nu klaar om uw eerste vraag naar ons te sturen!
U kunt het e-Support-webportaal vanaf iedere computer met een actieve internetverbinding bereiken.
Op het e-Support-webportaal is een compleet Help-bestand beschikbaar dat u helpt onze e-Support service te gebruiken.
Kan ik vragen versturen in mijn moedertaal?
Omdat u in contact hebt met ons e-Support Team via een portaal dat u rechtstreeks verbindt met onze centrale database,
aanvaardt en behandelt e-Support alleen vragen die in het Engels worden gesteld.
Advertenties
Inhoudsopgave
