9. Probleemoplossing en ondersteuning
Raadpleeg dit hoofdstuk in geval van onverwacht gedrag of als een product fout vermoed wordt.
Het juiste probleemoplossings- en ondersteuningsproces is om als eerste de veel voorkomende problemen te raadplegen zoals
beschreven worden in dit hoofdstuk.
Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan contact op met het verkooppunt voor technische ondersteuning. Wanneer het
verkooppunt onbekend is, ga dan naar de
9.1. De regelaar is niet in werking
Om de regelaar te laten werken, moet deze worden ingeschakeld.
De regelaar wordt ingeschakeld als er een accu- en / of PV-voeding aanwezig is.
Zodra de regelaar aan is kan VictronConnect gebruikt worden om: de status van de regelaar te controleren, om fouten te
checken, om firmware bij te werken en / of instellingen te maken of te wijzigen.
Eenmaal opgestart en operationeel, zullen de regelaar-LED('s) branden of knipperen en kan deze communiceren met
VictronConnect via Bluetooth (Smart-modellen) of via de VE.Direct-poort (alle modellen).
Als de unit niet opstart, raadpleeg dan dit hoofdstuk om de mogelijke redenen te controleren waarom de regelaar niet werkt.
9.1.1. Visuele controle
Voordat er elektrische controles plaatsvinden, is het verstandig om de PV-laders visueel te controleren in het geval dat de
PV-lader beschadigd is.
• Controleer op mechanische schade, brandplekken of waterschade. Deze schade valt normaal gesproken niet onder de
garantie.
• Inspecteer de accuklemmen en de PV-klemmen. Raadpleeg de volgende paragraaf als er brandplekken op de klemmen zijn
of als de kabels of connectoren zijn gesmolten: "PV-kabelaansluiting verbrand of gesmolten". In de meeste gevallen valt deze
schade niet onder de garantie.
• Controleer of er brand- of smeltvlekken op de behuizing zitten of dat er een brandgeur is (dit is allemaal zeer onwaarschijnlijk).
Als dit het geval is, dien dan een ondersteuningsverzoek in bij de Victron-dealer of -distributeur. Afhankelijk van de oorzaak valt
deze schade mogelijk niet onder de garantie.
9.1.2. Controle accuvoeding
Controleer of de PV-lader accuvoeding krijgt.
De normale manier om de accuspanning te controleren is via de VictronConnect-app, een beeldscherm of een GX-apparaat. In
dit geval is de regelaar echter niet operationeel, dus de accuspanning moet handmatig worden gemeten. Meet de accuspanning
aan de accuklemmen van de PV-lader met behulp van een multimeter.
De reden om de accuspanning aan de klemmen van de PV-lader te meten, is om mogelijke problemen met de bedrading,
zekeringen en / of installatieautomaaten in het pad tussen de accu en de regelaar uit te sluiten.
Doe het volgende, afhankelijk van het resultaat van de meting:
Pagina 42
MPPT zonnelader handleiding
Victron Energy support
webpagina.
V
Accuspanning meten aan de accuklemmen van de regelaar
Probleemoplossing en ondersteuning