Inhoudsopgave
Advertenties
Verbindingsproblemen oplossen
Problemen met rechtstreekse verbindingen oplossen
Als u het apparaat rechtstreeks op een computer hebt aangesloten, controleert u eerst de kabel.
Controleer of de kabel zowel op de computer als op de printer is aangesloten.
●
Controleer of de kabel niet langer is dan 2 meter. Vervang de kabel indien nodig.
●
Controleer of de kabel goed werkt door de kabel aan te sluiten op een ander apparaat. Vervang de kabel
●
indien nodig.
Netwerkproblemen oplossen
Controleer de volgende items om na te gaan of de printer communiceert met het netwerk. Druk voordat u begint
een configuratiepagina af. Zie
Probleem
Slechte fysieke verbinding
De computer kan niet met het apparaat
communiceren.
Onjuiste instellingen voor
koppelingssnelheid en duplex
Onjuist IP-adres voor het apparaat op de
computer
Nieuwe softwareprogramma's hebben
geleid tot compatibiliteitsproblemen.
Uw computer of werkstation is niet juist
ingesteld.
Het protocol is uitgeschakeld of overige
netwerkinstellingen zijn niet juist.
188 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
Informatie- en demonstratiepagina's afdrukken op pagina
Oplossing
Controleer of het apparaat met een kabel van de juiste lengte is aangesloten op de juiste
netwerkpoort.
Controleer of de kabels stevig zijn bevestigd.
Controleer aan de achterzijde van het apparaat of er twee lampjes branden bij de
netwerkpoortaansluiting: oranje geeft activiteit aan, groen de koppelingsstatus.
Als het probleem hiermee niet is verholpen, probeert u een andere kabel of poort op de
hub.
Op de opdrachtregel van uw computer kunt u het apparaat pingen. Bijvoorbeeld:
ping 192.168.45.39
Controleer of de ping-opdracht retourtijden weergeeft, hetgeen aanduidt dat de opdracht
werkt.
Als de ping-opdracht is mislukt, controleert u eerst of de netwerkhubs zijn ingeschakeld en
kijkt u vervolgens of de netwerkinstellingen, het apparaat en de computer alle voor
hetzelfde netwerk zijn geconfigureerd.
HP raadt aan deze instelling op de automatische modus te laten staan (de
standaardinstelling). Zie
Gebruik het juiste IP-adres.
Als het IP-adres juist is, verwijdert u het apparaat en voegt u het opnieuw toe.
Controleer of nieuwe softwareprogramma's juist zijn geïnstalleerd en de juiste printerdriver
gebruiken.
Controleer de netwerkstuurprogramma's, printerdrivers en netwerkomleiding.
Controleer of het besturingssysteem juist is geconfigureerd.
Druk een configuratiepagina af om de status van het protocol te controleren. Schakel het
protocol indien nodig in.
Gebruik indien nodig het Configuratiescherm om de netwerkinstellingen opnieuw te
configureren.
Instellingen verbindingssnelheid en duplexwerking op pagina
106.
69.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
