Inhoudsopgave
Advertenties
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u Lenovo Companion hebt
uitgevoerd, slaat u de door het programma gemaakte logboekgegevens op en drukt u deze gegevens af. U
hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Lenovo Companion ondersteunt de hardwarescanfunctie. Met het programma kunt u diagnosetests
uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie
bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor optimale systeemprestaties.
Uit de informatie voor probleemoplossing of de berichten van de diagnoseprogramma's kan blijken dat u
aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. U kunt de nieuwste technische
informatie vinden en apparaatstuurprogramma's en updates downloaden vanaf de Lenovo Support-website
op:
http://www.lenovo.com/support
Raadpleeg het Help-systeem van Lenovo Companion voor meer informatie.
De oorzaak van een probleem opsporen met ThinkStation Diagnostics op de besturingssystemen
Windows 7 en Windows 10
ThinkStation Diagnostics is vooraf op uw computer geïnstalleerd en kan ook worden gedownload van:
http://www.lenovo.com/diags
Opmerking: Als u Windows 7 zelf installeert, moet u ervoor zorgen dat ThinkStation Diagnostics pas wordt
geïnstalleerd nadat Lenovo Solution Center is geïnstalleerd als beide programma's op dezelfde computer
nodig zijn.
Met het programma ThinkStation Diagnostics kunt u computerproblemen opsporen en oplossen. Het
programma meldt alle problemen die worden gedetecteerd door de realtime diagnosefunctie voor hardware.
Het programma geeft tevens de details van het probleem, analyseert mogelijke oorzaken en biedt
oplossingen.
Hardwarediagnose
Met het hardwarediagnoseprogramma kan uw computer de hardwarecomponenten in realtime op mogelijke
problemen of fouten controleren zonder dat dit van invloed is op de snelheid. Wanneer er een probleem
of een fout wordt aangetroffen, wordt de informatie van de hardwarediagnose op een van de volgende
manieren gepresenteerd:
• Als het programma ThinkStation Diagnostics op de computer is geïnstalleerd en actief is, wordt een
probleem- of foutbericht weergegeven in het systeemvak van Windows. Ga naar ThinkStation Diagnostics
voor meer informatie en voorgestelde oplossingen.
• Als het programma ThinkStation Diagnostics niet is geïnstalleerd of niet actief is op uw computer, wordt
een foutcode weergegeven op het viercijferige diagnostische beeldscherm (beschikbaar op bepaalde
modellen) aan de voorzijde van de computer. Voor gedetailleerde informatie voert u een van de volgende
handelingen uit:
– Bekijk de foutcode op:
http://thinkworkstationsoftware.com/diags.html
– Als de toepassing Lenovo PC Diagnostics op uw smartphone is geïnstalleerd, gebruikt u de toepassing
om de foutcode van de computer naar de smartphone over te brengen voor verdere analyse. De app is
beschikbaar om te downloaden in Google Play en in de iTunes App Store.
De diagnosefunctie voor hardware is standaard ingeschakeld op uw computer. Ga als volgt te werk om de
functie uit te schakelen:
1. Start het programma Setup Utility. Zie 'Het programma Setup Utility starten' op pagina 35.
2. Selecteer in de hoofdinterface Advanced ➙ Diagnostics en druk op Enter.
.
Hoofdstuk 6
Diagnose, probleemoplossing en herstel
59
Advertenties
Inhoudsopgave
