Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
Bel voor telefonische ondersteuning van HP het juiste telefoonnummer voor de locatie
waar u zich bevindt. Hierop zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
Noord-Amerika: Bel 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836). De telefonische
ondersteuning in de Verenigde Staten is zowel in het Engels als in het Spaans
beschikbaar. De telefonische ondersteuning in de Verenigde Staten is 24 uur per dag
en 7 dagen per week bereikbaar (de dagen en uren waarop de telefonische
ondersteuning kan worden bereikt, kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd).
Deze service is tijdens de garantieperiode gratis. Wanneer de garantieperiode is
afgelopen, worden er mogelijk servicekosten in rekening gebracht
West-Europa: Klanten in Oostenrijk, België, Denemarken, Spanje, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Finland, Zweden,
Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk gaan naar
telefoonnummers voor ondersteuning in hun land/regio.
Landen of regio's selecteren: Zie de lijst met telefoonnummers voor ondersteuning
vooraan in deze handleiding aan de binnenzijde van het kaft.
Telefonisch contact opnemen
Bel de klantenondersteuningsdienst van HP terwijl u zich in de buurt van de computer
en printer bevindt. Zorg ervoor dat u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de
printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de
printer)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van de printersoftware:
–
Windows-pc: U kunt de versie van de printerstuursoftware opvragen door
met de rechtermuisknop op het pictogram voor digitale beeldbewerking op
de taakbalk van Windows te klikken en Info te selecteren.
–
Macintosh: U kunt de versie van de printersoftware controleren met het
dialoogvenster Print.
●
Berichten die worden weergegeven op het scherm van de printer of op het
beeldscherm van de computer.
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de
aanleiding voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of
software op uw computer geïnstalleerd?
72
www.hp.com/support
HP Photosmart 470 series
voor
Advertenties
Inhoudsopgave
