Inhoudsopgave
Advertenties
8
HP Klantenzorg
Opmerking
land of regio verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Installatiegids: In de HP Photosmart 470 series Installatiegids wordt
uitgelegd hoe de printer moet worden geïnstalleerd en de eerste foto kan
worden afgedrukt.
–
Gebruikershandleiding: De HP Photosmart 470 series
Gebruikershandleiding is het boek dat u momenteel leest. In dit boek worden
de basisfuncties van de printer beschreven. Daarnaast wordt in dit boek
beschreven hoe u de printer zonder computer kunt gebruiken. De
handleiding bevat verder informatie over het oplossen van
hardwareproblemen.
–
HP Photosmart Printer Help: De on line Help bij de HP Photosmart printer
beschrijft hoe de printer in combinatie met een computer moet worden
gebruikt en bevat informatie over het oplossen van softwareproblemen.
2.
Als u het probleem met de informatie in de documentatie niet kunt oplossen,
bezoekt u de site
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3.
Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt. Wanneer de printer een
hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te brengen naar het
adres van aankoop. Zolang de printer onder de beperkte garantie valt, kunt u
aanspraak maken op gratis service. Na afloop van de garantieperiode worden er
servicekosten in rekening gebracht.
4.
Als u het probleem aan de hand van de on line printerhelp of de websites van HP
niet kunt oplossen, neemt u contact op met HP Klantenzorg via het nummer voor
uw land/regio. Zie het gedeelte hieronder voor een lijst van telefoonnummers per
land of regio.
Telefonische klantenondersteuning van HP
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie
Garantie van HP
hoe lang u aanspraak kunt maken op gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land of regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
HP Photosmart 470 series Gebruikershandleiding
De namen van de ondersteuningsservices van HP kunnen per
www.hp.com/support
voor meer informatie of ga naar
waar u het volgende kunt doen:
www.hp.com/support
om te kijken
71
Advertenties
Inhoudsopgave
