Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp
en bel terwijl u zich bij de computer bevindt.
U wordt mogelijk gevraagd een aantal
opdrachten met het toetsenbord in te voeren,
gedetailleerde informatie te geven tijdens
de bewerkingen of andere
probleemoplossingsstappen te proberen
die alleen mogelijk zijn op de computer.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.
86
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Serviceplaatje (streepjescode aan de
onderkant van de computer):
•
Code voor express-service
•
Machtigingsnummer voor het retourneren
van materiaal (mits geleverd door een
medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u met een netwerk verbonden?
Ja /Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Advertenties
Inhoudsopgave
