Inhoudsopgave
Advertenties
Items retourneren voor
reparatie onder garantie
of voor restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het
gaat om reparatie of restitutie, als volgt voor:
N.B.: Voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een
back-up hebt gemaakt van alle gegevens
op de vaste schijf en op elk ander
opslagapparaat in het product. Verwijder
alle vertrouwelijke en persoonlijke
informatie, alsook verwisselbare media,
zoals cd's en mediakaarten. Dell is niet
verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens, of
beschadigde of kwijtgeraakte media
die mogelijk in het geretourneerde
product zaten.
1.
Bel Dell voor een
machtigingsnummer
voor het retourneren van materiaal en
schrijf het zo op de buitenkant van de
doos dat het goed zichtbaar is. Zie
"Contact opnemen met Dell" op pagina 87
voor het het telefoonnummer dat u moet
bellen in uw regio.
2.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
3.
Voeg er ook een kopie bij van de
diagnostische checklist (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 86) waarin de testen
staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) zijn weergegeven
(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 67).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour
te zenden items horen (zoals de
netadapterkabel, software en
handleidingen) als de retourzending moet
worden gerestitueerd.
Hulp krijgen
83
Advertenties
Inhoudsopgave
