Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
Stap 1: Controleer of het apparaat is ingeschakeld
●
Stap 2: Controleer op het bedieningspaneel of er een foutbericht wordt weergegeven
●
Stap 3: Test de afdrukfunctie
●
Stap 4: Test de kopieerfunctie
●
●
Stap 5: Test de faxverzendfunctionaliteit
Stap 6: Test de faxontvangstfunctionaliteit
●
Stap 7: Probeer een afdruktaak vanaf de computer te verzenden
●
Stap 8: Test de USB-afdrukfunctie bij het apparaat
●
Factoren die de prestaties van het product beïnvloeden
●
Stap 1: Controleer of het apparaat is ingeschakeld
1.
Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of het apparaat is ingeschakeld.
2.
Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op het apparaat en op een goed functionerend
stopcontact.
3.
Controleer het stopcontact door het netsnoer op een ander stopcontact aan te sluiten.
4.
Als de motoren van het apparaat niet draaien, controleert u of de printcartridges zijn geïnstalleerd
en of alle kleppen dicht zijn. Bij dergelijke problemen wordt een bericht weergegeven op het
bedieningspaneel.
5.
Als de documentinvoermotor niet draait, opent u de klep van de documentinvoer en verwijdert u
eventueel aanwezig verpakkingsmateriaal of transporttape.
6.
Als de scannerlamp niet brandt wanneer u een kopieer-, scan- of faxtaak uitvoert, neemt u contact
op met de ondersteuning van HP.
Stap 2: Controleer op het bedieningspaneel of er een foutbericht
wordt weergegeven
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel aangegeven dat het apparaat gereed is. Probeer, als
er een foutbericht wordt weergegeven, de fout op te lossen.
NLWW
Controlelijst voor het oplossen van problemen
245