Technische Ondersteuning Voor Uw Forum®-Telefooncentrale; Diagnose Van Het Probleem; Probleem Met Een Telefoontoestel Aangesloten Op Uw Centrale; Probleem Met Een Draadloos Dect-Toestel - BELGACOM Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (152 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (76 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (64 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Technische ondersteuning voor uw
Forum®-telefooncentrale
Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale
Gebruiksaanwijzing:
Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een
meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres:
www.belgacom.be/pabx.
Diagnose van het probleem:
Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te
voeren alvorens onze technische support te contacteren.
Wij verzoeken u het resultaat van de tests aan onze operator
diagnose gemakkelijker te kunnen stellen.
In sommige gevallen kan onze helpdesk het probleem op afstand oplossen. Daardoor is
een bezoek van een technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk
ingekort.
Probleem met een telefoontoestel aangesloten op uw centrale:
1. Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te koppelen.
2. De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Tests uitvoeren met de
kabels van een ander toestel dat wel correct functioneert.
3. Het defecte toestel testen via een andere contactdoos of een toestel van
hetzelfde type dat wel correct functioneert.
Probleem met een draadloos DECT-toestel:
1. De batterijen verwijderen en terugplaatsen.
2. De verbindingen van de lader controleren.
3. Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.
Algemeen probleem met de externe of interne communicaties:
1. Nagaan of de installatie nog steeds door de 230 V gevoed wordt.
2. Een reset van de Forum centrale uitvoeren:
De 230 V-voeding gedurende enkele seconden te onderbreken.
Tevens de Forum UPS-noodvoeding ontkoppelen.
Weer aankoppelen en enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.
Opgelet: het systeem zal gedurende die tijdsspanne onbruikbaar zijn
(kan tot 30 min. oplopen).
Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren.
Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel
(1)
mee te delen om de
Advertenties
Inhoudsopgave
